Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17927 юристов и5 650 325 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Корнеева Жанна ВладимировнаСелянкин Вячеслав ВладимировичБердников Александр ВладимировичПетренко Григорий ИвановичЗахарова Анастасия СергеевнаКриухин Николай ВалерьевичСтепанов Андрей БорисовичИскендеров Эмиль Эльдарович
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Александр, г. Самара
01.08.2008 23:40
Россия, г. Самара | Вопросов: 3

7 дней назад преобрел сотовый телефон Nokia 2600 в магазине "Медиа-марк".

При продаже телефон был подключен на ветрине и я поверхностно его изучил, на тот момент он меня устраивал, придя домой начал изучать подробно этот телефон (функции) оказалось в нем много недостатков (слабая громкость динамиков, мало памяти, и тд.). На следующий день собрал все обратно и отнес в магазин (телефон был со всеми защитными наклейками как при продаже) объяснив ситуацию в сервисном центре попросил обменять мне телефон с моей доплатой на более дорогую модель с нормальными функциями, после чего мне последовал отказ. Сейчас у меня этот телефон начал медленно ломатся (иногда пропадает звук и изображение, в динамике появляется свист, в среднем 2-3 раза за сутки). Подскажите пожалуйста как правильно составить претензионное письмо и вернуть телефон продавцам. Дефект ведь может не проявить себя при проверке а на их экспертизе они легко могут мне его перепрошить. Нехотелось бы покупать сломанный телефон. За ранее огромное спасибо.

номер вопроса №613954
прочитан 60 раз
7 дней назад преобрел сотовый телефон Nokia 2600 в магазине "Медиа-марк".

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Адвокат Николаев Юрий Геннадьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Ульяновск | отзывов: 1103 | ответов: 4745
    02.08.2008 01:08

    Александр, претензия пишется в произвольной форме. Второй экземпляр претензии с отметкой продавца о ее получении оставьте себе. Понадобится для суда.

    В претензии укажите:

    наименование продавца

    Ваши ФИО, адрес, телефон

    когда приобрели телефон

    другие обстоятельства дела (какие неисправности...)

    Ваши требования

    дата

    подпись

    С уважением.

    __
    С уважением, адвокат Николаев Юрий Геннадьевич. Тел. 8-917-622-14-52.
    Сложные гражданские и уголовные дела.

Юристы 9111.ru

141 онлайн
Шилова Ольга Алексеевна
•на сайте
Шилова О. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 351
ответов: 1016
Консультация
Демина Наталья Михайловна
•на сайте
Демина Н.М.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2770
ответов: 8664
Консультация
Егорова Екатерина  Александровна
•на сайте
Егорова Е. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1526
ответов: 4832
Консультация
Рудинская Светлана Геннадьевна
•на сайте
Рудинская С.Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 91
ответов: 192
Консультация
юристы из города Самараюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Самара по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос
03.07.2013
ответов : 1