|
Свежее
|
Популярное
|
По группам
Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Александр, г. Самара
Александр
01.08.2008 в 23:40
Россия, г. Самара | Вопросов: 3
Тема вопроса: Составить претензионное письмо Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста как правильно составить претензионное письмо и вернуть телефон продавцам.

7 дней назад преобрел сотовый телефон Nokia 2600 в магазине "Медиа-марк".При продаже телефон был подключен на ветрине и я поверхностно его изучил, на тот момент он меня устраивал, придя домой начал изучать подробно этот телефон (функции) оказалось в нем много недостатков (слабая громкость динамиков, мало памяти, и тд.). На следующий день собрал все обратно и отнес в магазин (телефон был со всеми защитными наклейками как при продаже) объяснив ситуацию в сервисном центре попросил обменять мне телефон с моей доплатой на более дорогую модель с нормальными функциями, после чего мне последовал отказ. Сейчас у меня этот телефон начал медленно ломатся (иногда пропадает звук и изображение, в динамике появляется свист, в среднем 2-3 раза за сутки). Подскажите пожалуйста как правильно составить претензионное письмо и вернуть телефон продавцам. Дефект ведь может не проявить себя при проверке а на их экспертизе они легко могут мне его перепрошить. Нехотелось бы покупать сломанный телефон. За ранее огромное спасибо.

номер вопроса №613954
прочитан 62 разa
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Адвокат Николаев Юрий Геннадьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Ульяновск | отзывов: 1 124 | ответов: 4 768

    Александр, претензия пишется в произвольной форме. Второй экземпляр претензии с отметкой продавца о ее получении оставьте себе. Понадобится для суда.

    В претензии укажите:

    наименование продавца

    Ваши ФИО, адрес, телефон

    когда приобрели телефон

    другие обстоятельства дела (какие неисправности...)

    Ваши требования

    дата

    подпись

    С уважением.

    С уважением, адвокат Николаев Юрий Геннадьевич. Тел. 8-917-622-14-52.
    Сложные гражданские и уголовные дела.
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение