Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 978 782
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Воробьёв Сергей Владимирович, г. Санкт-Петербург
Россия, г. Санкт-Петербург | Вопросов: 1

Помогите пожалуйста решить следующий вопрос.

Я 2 мес. назад в турагенстве приобрел путевки в Болгарию, точнее заключил договор, в агенстве сказали что все документы я получу за день до вылета, через этоже агенство помимо путевок оформляли еще визу, т.к. мне объяснили, виза делается под тур, а значит без очереди, все необходимые документы для консульства были мной предоставлены в агенство за месяц до вылета, и вот когда оставалось уже 3 дня, позвонили из агенства и сказали что в консульстве требуют фотографию ребенка, хотя у меня и у супруги фотография ребенка в паспорте есть (ребенку 4 года), фотографии у нас не оказалось, а ребенок был в это время на даче, наследующий день я привез ребенка сфотографировал, и отдал фотографию в агенство, и вот когда мне должны были отдать все документы т.е. за день до вылета, позвонили с агенства и сказали что из за того что мы поздно предоставили фотографию визу не успели сделать и наш вылет переноситься на неделю. Так вот в связи с этим вопрос: неужели в агенстве те люди которые занимаються оформлением виз не знали о том что возможно понадобится фотография ребенка, и можно ли с них потребовать какую либо неустойку. Спасибо.

vip  номер вопроса №614570
прочитан 45 раз
Помогите пожалуйста решить следующий вопрос.

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Юрист Водолазский Игорь Анатольевич
    Личная консультация
    Россия, г. Севастополь | отзывов: 704 | ответов: 5 809

    Если в договоре, который Вы заключили с агенством указана, что оно занимается оформлением виз, то, полагаю, что указанная Вами причина не может являться основанием для освобождения агентства от выплаты Вам неустойки за невыполнение обязательств. Посмотрите, что изложено в договоре о неустойке и в письменном виде потребуйте, чтобы агентство выплатило Вам эти деньги. Претензию оформляйте так, чтобы у Вас осталась копия с отметкой о получении первого экземпляра агентством, либо направьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Удачи.

    При Вашем желании могу оказать более конкретную помощь. С уважением, Водолазский Игорь Анатольевич, тел.моб.+7(978)804-20-04, почта vodolazkiy@mail.ru
  • Стрикун Галина Владимировна на сайте
    Адвокат Стрикун Галина Владимировна
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 24 128 | ответов: 96 172

    Сергей! Обратите внимание на то, что ,как правило, в договоре с туристом указано, что турфирма не несет ответственности за отказ вы выдаче визы или прит возникновении проблем, связанных с ее выдачей.Удачи

    Большой опыт практической работы . Остались вопросы или есть проблемы, я помогу вам gallina1946@yandex.ru
    тел.921-907-53-36

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы