Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 661 089

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Татьяна, г. Красноярск
04.08.2008 13:27
Россия, г. Красноярск | Вопросов: 1

Моя ситуация, Я купила холодильник Бирюса-131, через два года он сломался

(гарантийный срок 3 года), дважды пытались наладить в сервисном центре. После этого я написала заявление в магазин на отказ от третьего гарантийного ремонта и возврат денег. Они забрали холодильник, отправили на экспертизу (на свой же завод изготовитель), там его наладили и предлагают мне его забрать. По результатам экспертизы - товар является надлежащего качества. В праве ли я потребовать возврат денег? И что значит надлежащего качества, если он сломался? Какой тогда не надлежащего? Который сразу не включается?

vip  номер вопроса №614830
прочитан 59 раз
Моя ситуация, Я купила холодильник Бирюса-131, через два года он сломался

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Каличенко Анастасия Александровна
    Личная консультация
    Россия, г. Иваново | отзывов: 21 | ответов: 182
    04.08.2008 14:21

    Уважаемая Татьяна!

    Если Вы в своём заявление указали на отказ от гарантийного ремонта и возврат денег, они не имели права производить его ремонт (а экспертиза за их счёт). Надеюсь у Вас сохранился второй экземпляр письма, если будете подавать исковое заявление в суд.

    В соответствии со ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителей" Продавец должен удовлетворить Ваши требования в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В противном случае он будет уплачивать 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения Вашего требования. Так что вспоминайте какого числа писали заявление и высчитывайте сумму которую они уже долны.

    Пригрозите им судебным иском, в котором потребуете не только возврата стоимости холодильника, но и проценты за неисполнение Вашего требования, а также компенсацию морального вреда (кстати, размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда).

    Удачи!

Юристы 9111.ru

16 онлайн
Плясунов Константин Андреевич
•на сайте
Плясунов К.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 23318
ответов: 113964
Консультация
Макриулина Любовь Владимировна
•на сайте
Макриулина Л.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 170
ответов: 1080
Консультация
Мотузко Сергей Владимирович
•на сайте
Мотузко С.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 180
ответов: 495
Консультация
Максимович Сергей Леонидович
•на сайте
Максимович С.Л.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 16298
ответов: 50690
Консультация
юристы из города Красноярскюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Красноярск по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос