Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Защита прав потребителей

Aлла, г. Шатура
Aлла Россия, г. Шатура
07.08.2008 в 09:21

Вопрос следующий.

В сентябре 2007 года я покупала автомобиль, в автосалоне на него была установлена сигнализация (гарантийный срок фирмы-производителя 5 лет, автосалона - 2 года). Сигнализация очень плохо работает. Дважды я ездила на проверку, но в автосалоне говорят, что все в порядке.

Я просмотрела закон о защите прав потребителей, и хочу у вас уточнить - могу ли я вернуть сигнализацию в автосалон и потребовать возврата денег.

Спасибо.

номер вопроса №616610
прочитан 18 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно
  • Фирма Россия, г. Москва
    07.08.2008 12:13
    отзывов: 84 Личная консультация

    Уважаемая Алла!

    Да, в соответствие с Законом РФ "О защите прав поребителей" Вы вправе в случае обнаружения недостатков товара:

    1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет Вы должны возвратить товар с недостатками.

    Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. (статья 18).

    Т. е. Вы имеете право на замену товара.

    Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

    В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (статья 19).

    С уважением и пожеланием удачи,

    Команда юристов

    ЛексФинанс Груп

    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

В сентябре 2007 года я был осужден по статье 158 ч.2 и приговорён к 1 г 6 м исправ работ, так как я не мог устроится мне
читать ответы (1)
Я купил автомобиль, из документов на него были лишь ПТС, (СОРКА утеряна прежним автовладельцем). Договор купли продажи и
читать ответы (1)
В сентябре 2007 года я был лишен статуса адвоката по результатам дисциплинарного производства. Впоследствии была изменена
читать ответы (1)
Вопрос следующий в сентябре 2009 года у нас дома сломалась стиральная машинка мы вызвали мастера который поменял в ней
читать ответы (1)
В сентябре 2007 года я продал автомобиль ВАЗ 2106. Деньги мне выплатили полностью. Я отдал документы на машину (ПТС,
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение