|
Свежее
|
Популярное
|
По группам
Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Сообщество юристов и граждан по:
Экспертизе
1921
юристов
6109
участников
Бесплатная консультация юриста
8 800 505-91-11

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Шадрина людмила александровна, г. Альметьевск
Шадрина людмила александровна
09.08.2008 в 16:19
Россия, г. Альметьевск | Вопросов: 1
Тема вопроса: Общество защиты прав потребителей

Подскажите пожалуста, как я могу с ними бороться и отстоять свои права потребителя.

Мною был сдан сотовый телефон на экспертизу 25 июня, До сих пор (9 августа) нет никаких действий со стороны продавца. Замены на временный аппарат не произошло. Как я могу поменять свой телефон на новый, получить компесацию за просроченные дни.

Подскажите пожалуста, как я могу с ними бороться и отстоять свои права потребителя.

Большое спасибо!

Людмила.

номер вопроса №617727
прочитан 59 раз
Теги: Общество защиты прав потребителей, Письменная претензия продавцу, Сотовый телефон,

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Фирма ЛексФинанс Груп (ООО)
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 84 | ответов: 748

    Уважаемая Людмила Александровна!

    В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать замены товара с недостатками в течение гарантийного срока (ст. 18, 19). Что касается экспертизы, если Вы требовали замены товара, то она может проходить до 20 дней (ст. 21). Если Вам откажутся заменить товар, то пишите письменную претензию продавцу и копию в общество защиты прав потребителей. Далее, если результатов не будет, то уже надо будет отстаивать свои права в судебном порядке.

    С уважением и пожеланием удачи,

    Команда юристов

    ЛексФинанс Груп

    Вам помог ответ?
  • Юрист Зайцев Даниил Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 197 | ответов: 2 352

    Добрый день! НАПИШИТЕ ЖАЛОБУ:

    Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан

    в Альметьевском районе и г.Альметьевск

    Сахабутдинов Реваль Рафаильевич

    423450, г.Альметьевск, ул.Грибоедова, 10 (8553) 31-54-30

    С уважением, адвокат Зайцев Даниил Сергеевич. Москва 89035497321
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы