Задать вопрос юристу
8 800 505-91-91
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Вика, г. Воронеж
12.08.2008 14:46
Россия, г. Воронеж | Вопросов: 4

Дома обнаружили, что плитка не качественная, много сколов, мокрая.

У меня такая проблема: купили в фирме Мегакерамика, магазин Стройбат, недешёвую плитку для пола и стен. Дома обнаружили, что плитка не качественная, много сколов, мокрая. А изразцы в трещинах оказались. Проверить 25 коробок невозможно. Попросили заменить хотя бы 4 плитки, нам отказали. Отказались принять заявление, очень сильно на нас кричали, обзывали. Не дали телефон менеджера или руководителя. При получении мы нигде не расписывались. Помогите, очень обидно, что так поступают с простыми покупателями.

номер вопроса №619110
прочитан 62 разa
Дома обнаружили, что плитка не качественная, много сколов, мокрая.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Фирма ЛексФинанс Груп (ООО)
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 84 | ответов: 748
    12.08.2008 14:53

    Уважаемая Виктория!

    На основание статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества. Заявление у Вас обязаны были принять. Обращайтесь к начальству магазина или к самой фирме-производителю. Вы можете так же обратиться в общество защиты прав потребителей. Если Вы хотите обменять 4 плитки, то вряд ли стоит тратить нервы и время на судебный порядок урегулирования спора.

    С уважением и пожеланием удачи,

    Команда юристов

    ЛексФинанс Груп

    Огромное спасибо за быстрый ответ! Это понятно, что 4 плитки нестоят, чтобы разбираться. Мы уже купили их. Но вот что обидно, постоянно приходиться сталкиваться с обманом ( подсовывают некачественноый товар) да и ведут себя по хамски.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

208 онлайн
Берестов Сергей Николаевич
•на сайте
Берестов С.Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 7972
ответов: 22029
Консультация
Кандакова Анастасия Валерьевна
•на сайте
Кандакова А.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 5724
ответов: 39400
Консультация
Будилова Наталья Николаевна
•на сайте
Будилова Н.Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 7596
ответов: 22004
Консультация
Антипин Владимир Витальевич
•на сайте
Антипин В.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1024
ответов: 5008
Консультация
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11