Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Уже5 652 506Пользователей

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Вика, г. Воронеж
12.08.2008 14:46
Россия, г. Воронеж | Вопросов: 4

У меня такая проблема: купили в фирме Мегакерамика, магазин Стройбат

, недешёвую плитку для пола и стен. Дома обнаружили, что плитка не качественная, много сколов, мокрая. А изразцы в трещинах оказались. Проверить 25 коробок невозможно. Попросили заменить хотя бы 4 плитки, нам отказали. Отказались принять заявление, очень сильно на нас кричали, обзывали. Не дали телефон менеджера или руководителя. При получении мы нигде не расписывались. Помогите, очень обидно, что так поступают с простыми покупателями.

номер вопроса №619110
прочитан 62 разa
У меня такая проблема: купили в фирме Мегакерамика, магазин Стройбат

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Фирма ЛексФинанс Груп (ООО)
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 84 | ответов: 748
    12.08.2008 14:53

    Уважаемая Виктория!

    На основание статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества. Заявление у Вас обязаны были принять. Обращайтесь к начальству магазина или к самой фирме-производителю. Вы можете так же обратиться в общество защиты прав потребителей. Если Вы хотите обменять 4 плитки, то вряд ли стоит тратить нервы и время на судебный порядок урегулирования спора.

    С уважением и пожеланием удачи,

    Команда юристов

    ЛексФинанс Груп

    Огромное спасибо за быстрый ответ! Это понятно, что 4 плитки нестоят, чтобы разбираться. Мы уже купили их. Но вот что обидно, постоянно приходиться сталкиваться с обманом ( подсовывают некачественноый товар) да и ведут себя по хамски.

Юристы 9111.ru

143 онлайн
Фёдорова Ольга Анатольевна
•на сайте
Фёдорова О. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2991
ответов: 8964
Консультация
Пасечник Руслан Сергеевич
•на сайте
Пасечник Р.С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 891
ответов: 2224
Консультация
Бердюгин Александр Семенович
•на сайте
Бердюгин А.С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 639
ответов: 1772
Консультация
Михайловский Юрий Иосифович
•на сайте
Михайловский Ю.И.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 18017
ответов: 55618
Консультация
юристы из города Воронежюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Воронеж по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос