Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Елена, г. Магнитогорск
14.08.2008 10:02
Россия, г. Магнитогорск | Вопросов: 1

Что нам делать как обменять на точно такой же культиватор?

ПОМАГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! 08.08.08 купили культиватор в магазине, 13.08.08 включили - работает не правильно, не тянет, глохнет. Пришли в магазин и нас направляют в ремонтную матрскую на ремонт. Мы не хотим новый культиватор сразу в ремонт и просим обменять его или вернуть деньги (в устной форме), на что магазин сначала согласился потом отказался, ссылаясь на то что с ним все впорядке. Что нам делать как обменять на точно такой же культиватор?

номер вопроса №620069
прочитан 43 разa
Что нам делать как обменять на точно такой же культиватор?

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Фирма ЛексФинанс Груп (ООО)
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 84 | ответов: 748
    14.08.2008 13:45

    Уважаемая Елена!

    Вы имеет полное право на обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (ст. 18 Закона О защите прав потребителей). Экспертизу должен проводить продавец за свой счёт. Если продавец провёл экспертизу и она показала что с товаром всё в порядке, то Вы имеете право произвести свою независимую экспертизу и уже на её основание предъявлять претензии продавцу. В любом случае в досудебном порядке урегулирования спора Вам нужно писать письменную претензию продавцу. Можно так же копию отправить в общество защиты прав потребителей.

    С уважением и пожеланием удачи,

    Команда юристов

    ЛексФинанс Груп

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

42 онлайн
Тимошенко Александр Даниилович
•на сайте
Тимошенко А.Д.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1688
ответов: 6301
Консультация
Кадыров Руслан Олегович
•на сайте
Кадыров Р.О.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 9060
ответов: 28727
Консультация
Лавринов Геннадий Анатольевич
•на сайте
Лавринов Г.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3622
ответов: 14953
Консультация
Рыльков Лев Александрович
•на сайте
Рыльков Л.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 4264
ответов: 15729
Консультация
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11