Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Юлия, г. Архангельск
20.08.2008 22:20
Россия, г. Архангельск | Вопросов: 2

Подскажите, пожалуйста, кто прав?

В мае я купила ноутбук, гарантия 1 год. Через 1,5 месяца он сломался, я отнесла в сервисный центр. С ремонтом тянули месяц (как мне сказали, нужно было менять материнское плато), компьютер вернули только после моего заявления с просьбой о замене товара. Получив ноутбук из ремонта, я уехала, а по приезду обнаружила, что не работает двд-ром. Снова отнесла в сервисный центр с претензией. По гражданскому колексу ст. 475 это уже существенное нарушение требований к качеству товара (недостатки выявлены неоднократно), и я могу требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Однако мне заявили, что нет законных основания для расторжения договора. Подскажите, пожалуйста, кто прав?

номер вопроса №623348
прочитан 12 раз
Подскажите, пожалуйста, кто прав?

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Адвокат Николаев Юрий Геннадьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Ульяновск | отзывов: 1 105 | ответов: 4 750
    21.08.2008 00:03

    Юлия, продавец прав, т.к. недостаток обнаружен уже другой. НО!!! Вы можете воспользоваться другой статьей закона, по которой обязаны заменить комп:

    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Т.е. если более 30 дней Вы не можете пользоваться ноутбуком, то требуйте его замены.

    С уважением.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

123 онлайн
Гаврилова Анна Юрьевна
•на сайте
Гаврилова А.Ю.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 5612
ответов: 20431
Консультация
Плясунов Константин Андреевич
•на сайте
Плясунов К.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 24515
ответов: 117595
Консультация
Исаев Роман  Сергеевич
•на сайте
Исаев Р. С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2841
ответов: 7842
Консультация
Богданов Василий Александрович
•на сайте
Богданов В. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 12
ответов: 30
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11