Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17919 юристов и5 646 841 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Косоруков Андрей СтаниславовичМатушанская Ирина ВалерьевнаАнохина Наталия ЛьвовнаСелянкин Вячеслав ВладимировичДейслинг Татьяна АлександровнаСтепанов Вадим ИгоревичСибгатуллина  Альбина  РинатовнаЕфимов Валерий Павлович
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Татьяна, г. Москва
21.08.2008 00:49
Россия, г. Москва | Вопросов: 14

Такой возник инцедент. Купила в небольшом супермаркете мороженное

, но отойдя от кассы поняла что это лиж жалкая подделка того, что я хотела купить (упаковка таже, но продукт другого производителя и другого состава). Сразу же подошла к продавцу и попросила заменеть мне на то, которое я хотела (стоимость таже). Т.к чека у меня не было (продавщица вручила мне только сдачу), я потребовала найти чек и заменить товар на тот, который я хотела (он там был). Чек не нашли и мне отказалаи обменять товар, потому как якобы без чека нельзя. Я спросила продавшищу на кассе, почему она не вручила чек мне именно в руки, на что та мне ответила, что не обязана была давать мне его в руки. Я спросила и что мне делать? На что мне ответели - выкидывайте в помойку, без чека ничего не можем. Обьясните пожалуйста, кто в этой ситуации прав, а кто нет? Я могу как то оспорить свои права с магазином, если у меня нет не чека не упоковок от сьеденого мороженного? (выкинула, т.к. оно содержало орахис, на которой у меян аллергия) Упаковка мороженого одинаковая, только одно настоящее, а другое сдланное под настоящее, только другого производителя и состава.

номер вопроса №623402
прочитан 17 раз
Такой возник инцедент. Купила в небольшом супермаркете мороженное

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Салкин Михаил Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 301 | ответов: 1779
    21.08.2008 10:45

    Закон о правах потребителя допускает возврат товара без чека, если вы найдете свидетелй видевших покупку, иначе говоря чек не обязателен

    Учитывая что возврат вы делали практически сразу после покупки -- свидетелей предостаточно.

    Сейчас вы можете оставить жалобу в жалобной книге и написать жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора в г. Москве.

    С уважением,

Юристы 9111.ru

60 онлайн
Дейслинг Татьяна Александровна
•на сайте
Дейслинг Т. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1413
ответов: 4898
Консультация
Мингазов Юрий Саитгареевич
•на сайте
Мингазов Ю.С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 7431
ответов: 30532
Консультация
Кадыров Руслан Олегович
•на сайте
Кадыров Р.О.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 8296
ответов: 27161
Консультация
Матушанская Ирина Валерьевна
•на сайте
Матушанская И. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2484
ответов: 7449
Консультация
юристы из города Москваюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Москва по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос