Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17926 юристов и5 650 611 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Деревянко Станислав ЮрьевичОкулова Ирина ВладимировнаМитенков Руслан АнатольевичНовиков Дмитрий АлександровичКот Федор ЕвгеньевичАстафьева Наталья ВладимировнаНиколайчук Алексей АнатольевичБулатова Ирина Дмитриевна
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Олег, г. Москва
23.08.2008 19:39
Россия, г. Москва | Вопросов: 4

Сделал платеж через сбербанк (оплата товара), воспользовавшись платной услугой

оформления квитанции сотрудником банка. Все реквизиты и имя получателя предоставил.

Отослал квитанцию продавцу, товар получил экспресс-почтой.

Через неделю из сбербанка пришло заказное письмо с указанием, что платеж не дошел по причине отсутствия в квитанции имени получителя (операционист действительно забыл указать имя, указав все остальные реквизиты верно) и приглашением посетить банк с квитанцией и паспортом.

Пришел в банк, мне предложили самому заполнить заявление на возврат денег, указав в нем все реквизиты платежа и причину отказа. После этого при желании заполнить квитанцию заново и повторить платеж. Оказать помощь в заполнении квитанции и как-то еще ускорить процедуру сотрудник банка отказался.

Я посчитал накладным тратить свое время на эту волокиту, забрал оригинал квитанции (его долго не хотели отдавать) и ушел.

Какова юридическая оценка текущей ситуации? Деньги я заплатил, товар получил, квитанция об оплате у меня на руках (то есть я, как бы, доволен), а вот продавец деньги не получил. Кто юридически остается крайним?

Способ, предложенной работником банка, является единственно верным?

Спасибо.

vip  номер вопроса №624551
прочитан 128 раз
Сделал платеж через сбербанк (оплата товара), воспользовавшись платной услугой

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • Адвокат Фролов Станислав Леонидович
    Личная консультация
    Россия, г. Владивосток | отзывов: 75 | ответов: 191
    23.08.2008 18:24

    Вопрос конечно интересный.

    Думаю, что по-хорошему деньги то надо вернуть продавцу. Только как это корректней сделать. Может так случиться, что продавец может хватиться недостачи в получении денег, но концов так и не найти. А может проследить путем сверки, нестыковку и обратиться к Вам с требованием (просьбой) повторить платеж. Никаких штрафных санкций или дикой пени для вас, в связи с этим, я не вижу.

    Так, что, по большому счету, Вам решать.

    Удачи!

  • Адвокат Фролов Станислав Леонидович
    Личная консультация
    Россия, г. Владивосток | отзывов: 75 | ответов: 191
    24.08.2008 04:09

    Боюсь опять Вас не понять. Действия какого именно сотрудника: который отказался заполнить квитанцию и "как-то еще ускорить пройцесс" или операциониста, который "забыл указать имя, указав все остальные реквизиты верно "?

    В обоих случаях никакой, ни уголовной, ни административной. Операционист может понести дисципилнарную, в рамках своих трудовых отношений с работодателем (Сбербанком), в связи с допущенной по не внимательности, в связи с исполнением своих трудовых оязанностей, ошибкой. Если вы этого хотите, пишите заявление (претензию) на имя руководителя того Отделения, где вы осуществляли платеж.

    В любом случае за действия своего работниа, будет отвечать работодатель. Т.е. "юридически крайним" остается данное Отделение Сбербанка и никто другой, который свои убытки, в связи с этим, может взыскать с работника, при наличии соответствующего соглашения о материальной ответственности.

    Надеюсь, я понял Вас.

    Удачи!

Юристы 9111.ru

35 онлайн
Артёменко Иван Александрович
•на сайте
Артёменко И.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 52
ответов: 141
Консультация
Деревянко Станислав Юрьевич
•на сайте
Деревянко С.Ю.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 28969
ответов: 92846
Консультация
Кот Федор Евгеньевич
•на сайте
Кот Ф. Е.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3654
ответов: 13324
Консультация
Парфенов Валерий Николаевич
•на сайте
Парфенов В.Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 37410
ответов: 97149
Консультация
юристы из города Москваюристы по теме "Финансовое право"юристы из города Москва по теме "Финансовое право"

Похожие вопросы:

Задать вопрос