Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Защита прав потребителей

Ирина, г. Пенза
Ирина Россия, г. Пенза
24.08.2008 в 20:12

Может фмрма вернуть деньги за сотовый телефон по гарантии, если он сломан? И могут ли они отказать?

номер вопроса №624885
прочитан 18 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно
  • Юрист Россия, г. Севастополь
    24.08.2008 20:26
    отзывов: 717 Личная консультация

    Это зависит от причин, по которым поломался телефон. Если это брак производителя, то обязаны вернуть деньги, а если это последствия ненадлежащей эксплуатации, то не вернут и будут правы. В любом случае Вам надо подать письменную претензию по поводу поломки (если только Вы уверены, что Вы не виноваты в поломке), а продавец бцдет обязан провести экспертизу на предмет определения причин поломки, которая по Вашему желанию должна производиться в Вашем присутствии.

    При Вашем желании могу оказать более конкретную помощь. С уважением, Водолазский Игорь Анатольевич, тел.моб.+7(978)804-20-04, почта vodolazkiy@mail.ru
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Я и мой ребенок проживаем в Санкт-Петербурге, а прописаны в Ставропольском крае, могут ли нам отказать в саду если нет
читать ответы (1)
Суд назначил повторную экспертизу дома и участка по ходатайству ответчика (я исцец). Могу ли я отказаться от оплаты, если
читать ответы (1)
Планируем переезд. Какие документы необходимые для перевода в другую школу? И могут ли нам отказать о приёме в другую
читать ответы (1)
Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон купленный в ноябре 2013 года в магазине днс (на гарантии товар не устраивает
читать ответы (1)
Могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги за сотовый телефон? Покупала в связном. Что для этого нужно сделать чтоб
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение