Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет

Могу ли я добиться обмена товара или возврата денег?

В мае месяце 2008 г. мы купили электронные весы, а в августе 2008 г. они вышли из строя. Срок гарантии 1 год. При обращении в магазин продавший нам товар мы получили отказ. Отказ мативируют отсутствием коробки от весов. Было сказано что весы не подлежат ремонту, а только обмену. Весы, чек и товарный чек у нас на руках. Могу ли я добиться обмена товара или возврата денег?

Статус vip

Ольга, г. Черкесск
Ольга Россия, г. Черкесск
Рейтинг:  0 0 место
25.08.2008 в 11:44
номер вопроса №625129
прочитан 32 разa
Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Уважаемая Ольга!

    Вы же сами говорите, что вам предложили их обменять, но если ремонту они не подлежат, то можно также требовать возврата денег за некачественный товар.

    С уважением,

    Ковалев Д.В.

    Юрист Россия, г. Санкт-Петербург
    25.08.2008 12:50
  • Добрый день, Ольга.

    Вы вправе потребовать от продавца товара в случае обнаружения недостатков в течении гарантийного срока как обмена товара,так и возврата денег. Для этого Вам необходимо составить и направить в адрес продавца либо вручить под роспись письменную претензию, в которой необходимо указать существо неисправности и ваши требования. Продавец обязан принять товар и в случае отсутствия спора о причинах возникновения недостатков возвратить Вам деньги в течении 10 дней с момента предъявления претензии. Ели в указанный срок Ваши требования не будут удовлетворены, Ви имеете право обратиться в суд.

    25.08.2008 13:15
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Купили Болгарку (электроинструмент), она вышла из строя. Еще не прошло 14 дней. Мы привезли ее в магазин, где нам сказали, что отправляют товар на экспертизу на месяц.
читать ответы (1)
В мае месяце 2015 года будет год как я купила планшет, за это время он уже два раза был в гарантийном ремонте, его от ремонтировали снова, но мне мне
читать ответы (1)
В мае 2011 года я ушла в декретный отпуск, а в августе 2012 года я родила второго ребенка, которому в феврале 2014 года исполнится 1.5 года
читать ответы (1)
В мае месяце 2015 г.исполняется 20 лет. Регистрирован в районе, а проживаю в г.Махачкале. Могу ли я поменять паспорт по месту проживания т.е. в г
читать ответы (1)
В мае 2006 года меня приняли на муниципальную службу, а в августе 2006 года отправили в отпуск. В июне 2014 года мне сказали, что отпуск мне теперь не положен, т.
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение