Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Но ситуация в том, что этот сертификат утерян.

Екатерина, г. Москва
Екатерина Россия, г. Москва
25.08.2008 в 13:27

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 1,5 года назад я купила ноутбук (в кредит) и к нему приобрела сертификат по дополнительному обслуживанию. Через год он у меня сломался, гарантия 1 год уже прошла, а действие сертификата 3 года. Но ситуация в том, что этот сертификат утерян. При обращении в магазин мне нашли в базе что я действительно купила ноутбук, в кредит и вместе с сертификатом. Гарантийная служба находится в этом же магазине, главный менеджер отвечает что они не могут произвести ремонт ноутбука, т.к. отсутствует сертификат. Но еще раз повторюсь что, в базе они видят что именно мой ноутбук, с этим сертификатом.

номер вопроса №625201
прочитан 23 разa
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно
  • Адвокат Россия, г. Ульяновск
    25.08.2008 13:39
    отзывов: 1 134 Личная консультация

    Екатерина, попросите копию сертификата или справку , что по базе числится Ваша покупка с сертификатом. На всякий случай придите со свидетелем, чтобы в дальнейшем не внесли исправления в базу.

    Затем подайте претензию в гарантийную службу и магазин. При отказе- обращайтесь в суд. Ответчики гарантийная служба и магазин. Вы выиграете процесс в любом случае.

    С уважением.

    С уважением, адвокат Николаев Юрий Геннадьевич. Тел. 8-917-622-14-52.
    Сложные гражданские и уголовные дела.
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Помогите разобраться в ситуации. 1,5 месяца назад я заключила с магазином договор купли-продажи на межкомнатные двери 3
читать ответы (1)
В пенсионное отделении 1,5 года назад я предоставил свидетельство о рождении ребенка для получения снилс, заявление на
читать ответы (1)
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. До недавнего времени я работал водителем по вахтовому методу с хорошей
читать ответы (1)
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Больше месяца назад произошло ДТП. Я ехал вечером (возвращался с работы)
читать ответы (1)
Помогите разобраться в моей ситуации. 2 года назад я женился, год назад у меня родился сын, во время родов что-то произошло
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение