Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17916 юристов и5 648 248 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Парфенов Валерий НиколаевичМингазов Юрий СаитгареевичИсаев Роман  СергеевичПлясунов Константин АндреевичДеревянко Станислав ЮрьевичКот Федор ЕвгеньевичТитова Татьяна НиколаевнаСармина Елена Александровна
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Екатерина, г. Москва
25.08.2008 13:27
Россия, г. Москва | Вопросов: 1

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 1,5 года назад я купила ноутбук (в

кредит) и к нему приобрела сертификат по дополнительному обслуживанию. Через год он у меня сломался, гарантия 1 год уже прошла, а действие сертификата 3 года. Но ситуация в том, что этот сертификат утерян. При обращении в магазин мне нашли в базе что я действительно купила ноутбук, в кредит и вместе с сертификатом. Гарантийная служба находится в этом же магазине, главный менеджер отвечает что они не могут произвести ремонт ноутбука, т.к. отсутствует сертификат. Но еще раз повторюсь что, в базе они видят что именно мой ноутбук, с этим сертификатом.

номер вопроса №625201
прочитан 18 раз
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. 1,5 года назад я купила ноутбук (в

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Адвокат Николаев Юрий Геннадьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Ульяновск | отзывов: 1103 | ответов: 4745
    25.08.2008 13:39

    Екатерина, попросите копию сертификата или справку , что по базе числится Ваша покупка с сертификатом. На всякий случай придите со свидетелем, чтобы в дальнейшем не внесли исправления в базу.

    Затем подайте претензию в гарантийную службу и магазин. При отказе- обращайтесь в суд. Ответчики гарантийная служба и магазин. Вы выиграете процесс в любом случае.

    С уважением.

    __
    С уважением, адвокат Николаев Юрий Геннадьевич. Тел. 8-917-622-14-52.
    Сложные гражданские и уголовные дела.

Юристы 9111.ru

25 онлайн
Ефимов Валерий Павлович
•на сайте
Ефимов В.П.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 229
ответов: 859
Консультация
Плясунов Константин Андреевич
•на сайте
Плясунов К.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 23164
ответов: 113492
Консультация
Бердников Александр Владимирович
•на сайте
Бердников А.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 95
ответов: 181
Консультация
Сидоров Илья Алексеевич
•на сайте
Сидоров И. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 577
ответов: 1848
Консультация
юристы из города Москваюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Москва по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос