Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17915 юристов и5 648 452 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Титова Анна ВасильевнаЛоканцев Денис ОлеговичШишкин Виталий МихайловичМаксимович Сергей ЛеонидовичБережной Сергей АнатольевичИскендеров Эмиль ЭльдаровичЛавей Валерия ЮрьевнаЯнкин Алексей Евгеньевич
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Андрей, г. Калуга
26.08.2008 00:06
Россия, г. Калуга | Вопросов: 1

В марте 2008 г. сделал в Москве, в интернет-магазине 003. ru заказ на покупку

В марте 2008 г. сделал в Москве, в интернет-магазине 003.ru заказ на покупку комплекта встраиваемой техники Meile (духовка+панель). Менеджеры предложили внести предоплату 100%, т.к. техника Meile поставляется только на таких условиях. Обзвонив другие интернет-магазины, узнал, что у них условия аналогичные. Т.к. данный интернет-магазин, как указано на сайте, существует с 2000 г. и было дано и название и юр.адрес - ООО "Интернет-Трейд", решился оплатить. Приехал, оплатил, получил чек и приходный кассовый ордер с печатью. Срок оговорили до 9 мая. 15 мая получил только одну духовку, а панель они привезти не смогли. На мою просьбу вернуть оставшиеся деньги, менеджеры ответили, что напишут заявку, подпишут у руководства, передадут в бухгалтерию и вернут деньги.

До сих пор денег нет, менеджер, у которого я заказывал технику, сначала кормила обещаниями, а теперь вообще трудно её найти, а как заходит речь о возврате денег, все менеджеры просят подождать и ... Телефоны бухгалтерии или постоянно заняты или не отвечают.

Для возврата денег написал заявления по юр.адресу ООО "Интернет-Трейд" (указанному в чеках и накладных)-письмо пришло назад, т.к. адресата по данному адресу нет, затем написал в Роспоребнадзор в Москву, они ответили аналогично.

Насколько я понял, оператором этого интернет-магазина является уже другое ООО, интернет-магазин работает, но на сайте указаний о смене оператора нет, нет и юр.адреса нового ООО. Название же нового ООО я взял из образца заявлений на возврат, выложенных на сайте.

Вопрос: можно ли переадресовать претензию на нового оператора интернет-магазина и как?

Как лучше действовать, в какие инстанции лучше обратиться?

Спасибо.

vip  номер вопроса №625539
прочитан 37 раз
В марте 2008 г. сделал в Москве, в интернет-магазине 003. ru заказ на покупку

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Чекаленкова Елена Викторовна
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 49 | ответов: 238
    26.08.2008 17:42

    Добрый день Андрей!

    Насколько я понимаю вы исполнили свою обязанность по претенизионному порядку урегулирования спора. Сейчас целесообразнее будет не самостоятельно выяснять правоприемника магазина, а обратиться в суд с исковым заявлением о защите своего нарушенного права.

    К исковому заявлению обязательно приложите все заявления - претензии и почтовые уведомления.

    __
    _____________________________
    С уважением,
    Чекаленкова Елена Викторовна,
    Skype elenachekalenkova
    E-mail: 4780887@mail.ru

Юристы 9111.ru

141 онлайн
Лукашина Елена Александровна
•на сайте
Лукашина Е.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2269
ответов: 7006
Консультация
Селянкин Вячеслав Владимирович
•на сайте
Селянкин В.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2940
ответов: 10645
Консультация
Лапина Татьяна Борисовна
•на сайте
Лапина Т.Б.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 5885
ответов: 15788
Консультация
Панфилов Анатолий Федорович
•на сайте
Панфилов А.Ф.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 6392
ответов: 19624
Консультация
юристы из города Калугаюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Калуга по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос