Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Какие шаги, что мне предпринять?

Андрей, г. Москва
Андрей Россия, г. Москва
26.08.2008 в 11:47

15 августа купил 3 фотоштатива (простая не сложная техника) в Сайнраз-про м.Савеловская.

Один настольный решил вернуть 24 августа. Администратор послал в службу сервиса. ТАм устно отказались принять обратно, сославшись на признаки износа, коих нет. какую ли-бо бумажку об отказе не дают. Короче общаются тоьок устно и вообще НИКАКИХ бумаг ни об отказе ни о чем не дают. Администтрто сказал - вот адрес - пишите письма юристу. Фотовидоесъемка у них запрещена, хотя можно сделать скрытую.

При мне "посылали на*уй" людей из службы сервиса - за типа "мятую" коробку от чего-то, отмазки просто тупые, ок мне прицепились, типа резинка на штативе мятая.

Какие шаги, что мне предпринять? Как зафиксировать отказ? Видеосъемка? Свидетели? Акт? жалоба? Куда? как доказать факт отказа? Чек и гарантийный талон само собой есть.

Конечно я могу пойти еще раз попробовать вернуть и разбить в состянии аффекта от отказа пару мониторов.

vip  номер вопроса №625700
прочитан 43 разa
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.
  • Юрист Россия, г. Мытищи
    26.08.2008 11:50
    отзывов: 2 749 Личная консультация

    Андрей вам необходимо фиксировать свои обращения письменно а форме заявления и обязательно требуйте что бы администрация расписывалась на вашем экземпляре о получении копии. С уважением. Сергей Чесноков. Юрист. Москва. Мытищи.

    Оставить отзыв об ответе?
  • Адвокат Россия, г. Санкт-Петербург
    26.08.2008 12:32
    отзывов: 147 Личная консультация

    Уважаемый Андрей!

    Все очень просто. Отправьте им письменную претензию-требование заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Дата отправления будет свидетельствовать о сроке обращения. Установите разумный срок для удовлетворения Ваших требований (например, 7 дней). Затем обращайтесь в мировой суд. Выиграете почти 100%. Все судебные издержки возложите на продавца (наймите своего друга в качестве представителя "оплатив" его услуги тысяч в пять).

    С уважением,

    Александров Е.Н.

    Оставить отзыв об ответе?

Похожие вопросы

Купил игровую приставку в м-видео 04.01.16, сегодня решил вернуть денежные средства так как она не понравилась, но продавец
читать ответы (1)
Купил часы в магазине после, на следующий день решил вернуть т.к. слишком большие для моей руки. В магазине сказали что
читать ответы (1)
Хочется рассказать про магазин Семья по ул.Доменщиков, д.3. 15.04.2012 купив товар в этом магазине мы с мужем стояли в
читать ответы (1)
Купили планшет 02.01.15 г. 24.06.15 г. делали в сервисе новую прошивку. После этого планшет стал не очень быстро заряжаться
читать ответы (1)
Купила трикотажную кофту. Магазин чеков не дает. Через 3 дня решила вернуть (не подошла). Продавец в магазине сказала,
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение