Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Оплата за интернет

Ирина, г. Санкт-Петербург
Ирина Россия, г. Санкт-Петербург
27.08.2008 в 22:02

Мои дети заказывали путевку в Турцию в Бодрум через турфирму в Москве, нашли ее в интернете, оплатили. Сегодня им должны были привезти путевки и билеты в аэропорт Внуково в 18 часов, вылет в 20-40. Никого не было. Телефонных звонков тоже. В дальнейшем по телефону представители фирмы сказали, что самолет уже улетел как положено, но раньше, чем они говорили. Долго выясняли все по телефону. Предложили завтра лететь в Анталию (в Бодрум другой аэропорт) +300 долларов. Встречу там и трунсфер не обещают. Все в шоке. Что можно сделать завтра с утра, какие претензии предьявить и как улететь отдохнуть. Денег у них мало с собой. Пожалуйста, ответьте побыстрее, что делать.

номер вопроса №626715
прочитан 18 раз
  • Адвокат Россия, г. Москва
    28.08.2008 01:56
    отзывов: 2 Личная консультация

    Уважаемая Ирина, в сложившейся ситуации право полностью на Вашей стороне. Однако реально доказать Вашу правоту будет крайне сложно, т.к. договоренность с представителем фирмы о встрече - фактор субъективный. Тем более, что встреча была назначена за 2:40 до вылета, а если это был чартер, то наверняка в условиях договора говорится о том, что на него надо явиться в аэропорт за 3-4 часа до вылета. Доказать свою правоту Вы сможете, тем более если Ваши дети не одни такие.

    А в настоящий момент рекомендую выслать деньги детям через любую платёжную систему, которые они получат в течении часа, чтобы не испортить им единственный в году отдых. Постараться настоять туроператору сделать отправку без доплаты и/или с улучшением звездности отеля. А когда дети вернуться, разбираться с туроператором путём подачи письменной притензии и, в случае отказа, заявления в суд. Успехов.

    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Мои дети имеют регистрацию в Москве, а в сад пойдут в МО Наро-Фоминский район. Какие льготы по оплате детского сада мы
читать ответы (1)
Мои родители купили путевку в египет, через неделю они должны были вылетать в москву, а там в египет.11 сентября они оба
читать ответы (1)
В октябре заказали детскую кровать с матрацем. Оплатили всё сразу 30 000 руб. Должны были привезти в начале ноября - не
читать ответы (1)
Моя дочь планирует учёбу в вузе МВД. Её отец был судим. Ей откажут из-за судимости отца? И в каких вузах ещё проверяют
читать ответы (1)
В моем случае ситуация такая: В Интернет-магазине Салон-52 находящегося в Москве заказал лобовое стекло для импортного
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение