Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Олег Викторович, г. Ярославль
Россия, г. Ярославль | Вопросов: 2

Оператор высказала неудовольствие, что я передумал, но сказала,

Я Молотов Олег Викторович обращаюсь к Вам повторно по поводу взорвавшейся варочной панели эл.плиты BOSCH-HCE743350E. После всех писем на ROBERT BOSCH Мюнхен и Горячею линию М Видео (плита приобретена в М Видео) звоню в сервисный центр ВИРТ \Республиканская 3\ . Через день приходит эксперт из ВИРТ, делает 12 фото. На 8 ой день звонок от ВИРТ. BOSCH дал добро на вашу жалобу. ВИРТ произведёт замену варочной панели на дому по гарантии и спрашивают \вы согласны?\ Я ответил согласием. Но после консультации с юристом я перезвонил в ВИРТ и сказал им, что имею право на замену на новую плиту. Оператор высказала неудовольствие, что я передумал, но сказала, что ей нужно проконсультироваться и через полчаса звонит: Вы хотите возврат денег, или замену? Я ответил: Замену. Хорошо, подготовим бумаги и вами свяжемся. Через 5 дней звонок-бумаги готовы можно забрать Едем в М Видео.

Вам говорили о ремонте, а Вы хотите замену. Перепечатали заявление и сказали-ждите решения. В эти дни пришло письмо от М Видео, что они очень нам сочувствуют, но на время разбирательства не могут предоставить нам замену. Через 9 дней звонок из М Видео. Вам отправлено письмо с отказом. Я спрашиваю: Почему? Ведь решение было на уровне BOSCH. Ответ: Мы здесь решаем сами, а не BOSCH! Ранее консультировался у юриста Гузеватова А. В.

Вопрос от пенсионера номер вопроса №6270975
прочитан 75 раз
Оператор высказала неудовольствие, что я передумал, но сказала,

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • на сайте
    Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 6 735 | ответов: 23 165
    10.03.2015 16:22

    Обращайтесь в суд с иском, если нужно его составить пишите составлю.

    __
    Остались вопросы пишите - 1955@ekat-urist.ru дистанционное составление претензий, исков
    или звоните - 8-918-491-70-93 .
    Спасибо за ответ!
  • Это лучший ответ
    Юрист Гузеватов Александр Вячеславович
    Россия, г. Ярославль | отзывов: 112 | ответов: 276
    10.03.2015 19:29

    Добрый день, Олег Викторович!

    Я Вам рекомендовал предъявить магазину требование о ремонте плиты. Вы так делали?

    мой ответ от 15.02.2015:

    (Электроплита является технически сложным товаром, т.к. с момента покупки прошло более 15 дней, пишите в магазин заявление с требованием отремонтировать товар. На время ремонта ремонта требуйте предоставить подмену. Вы не обязаны обращаться в сервисный центр самостоятельно, подавайте в магазин претензию, пусть они организуют выход мастера к Вам на адрес и ремонт товара. Срок ремонта не может превышать 45 дней, в случае просрочки Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи.)

    Сейчас для того, чтобы правильно Вас проконсультировать, необходимо ознакомиться с письмами которые Вы писали в представительство BOSCH, с Вашими заявлениями в ВИРТ и магазин, а также с письменным отказом магазина.

    Вопрос скорее всего придется решать в судебном порядке. Мой номер 89301206120, звоните.

    Спасибо за ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

202 онлайн
Хоров Алексей Геннадьевич
•на сайте
Хоров А.Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2107
ответов: 10009
Консультация
Титов Андрей Валерьевич
•на сайте
Титов А.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 18153
ответов: 53575
Консультация
Смирнова Наталья Владимировна
•на сайте
Смирнова Н.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3782
ответов: 9501
Консультация
Анохина Наталия Львовна
•на сайте
Анохина Н. Л.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1211
ответов: 3194
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11