Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 661 266

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Олег Викторович, г. Ярославль
Россия, г. Ярославль | Вопросов: 2

Я Молотов Олег Викторович обращаюсь к Вам повторно по поводу взорвавшейся варочной панели эл.

плиты BOSCH-HCE743350E. После всех писем на ROBERT BOSCH Мюнхен и Горячею линию М Видео (плита приобретена в М Видео) звоню в сервисный центр ВИРТ \Республиканская 3\ . Через день приходит эксперт из ВИРТ, делает 12 фото. На 8 ой день звонок от ВИРТ. BOSCH дал добро на вашу жалобу. ВИРТ произведёт замену варочной панели на дому по гарантии и спрашивают \вы согласны?\ Я ответил согласием. Но после консультации с юристом я перезвонил в ВИРТ и сказал им, что имею право на замену на новую плиту. Оператор высказала неудовольствие, что я передумал, но сказала, что ей нужно проконсультироваться и через полчаса звонит: Вы хотите возврат денег, или замену? Я ответил: Замену. Хорошо, подготовим бумаги и вами свяжемся. Через 5 дней звонок-бумаги готовы можно забрать Едем в М Видео.

Вам говорили о ремонте, а Вы хотите замену. Перепечатали заявление и сказали-ждите решения. В эти дни пришло письмо от М Видео, что они очень нам сочувствуют, но на время разбирательства не могут предоставить нам замену. Через 9 дней звонок из М Видео. Вам отправлено письмо с отказом. Я спрашиваю: Почему? Ведь решение было на уровне BOSCH. Ответ: Мы здесь решаем сами, а не BOSCH! Ранее консультировался у юриста Гузеватова А. В.

Вопрос от пенсионера номер вопроса №6270975
прочитан 75 раз
Я Молотов Олег Викторович обращаюсь к Вам повторно по поводу взорвавшейся варочной панели эл.

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • на сайте
    Юрист Кузьминых Сергей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Темрюк | отзывов: 6364 | ответов: 22277
    10.03.2015 16:22

    Обращайтесь в суд с иском, если нужно его составить пишите составлю.

    __
    Остались вопросы, пишите на электронку - 1955@ekat-urist.ru
    или звоните - 8-918-491-70-93 Оформление и подготовка документов дистанционно.
    Спасибо за ответ!
  • Это лучший ответ
    Юрист Гузеватов Александр Вячеславович
    Личная консультация
    Россия, г. Ярославль | отзывов: 112 | ответов: 276
    10.03.2015 19:29

    Добрый день, Олег Викторович!

    Я Вам рекомендовал предъявить магазину требование о ремонте плиты. Вы так делали?

    мой ответ от 15.02.2015:

    (Электроплита является технически сложным товаром, т.к. с момента покупки прошло более 15 дней, пишите в магазин заявление с требованием отремонтировать товар. На время ремонта ремонта требуйте предоставить подмену. Вы не обязаны обращаться в сервисный центр самостоятельно, подавайте в магазин претензию, пусть они организуют выход мастера к Вам на адрес и ремонт товара. Срок ремонта не может превышать 45 дней, в случае просрочки Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи.)

    Сейчас для того, чтобы правильно Вас проконсультировать, необходимо ознакомиться с письмами которые Вы писали в представительство BOSCH, с Вашими заявлениями в ВИРТ и магазин, а также с письменным отказом магазина.

    Вопрос скорее всего придется решать в судебном порядке. Мой номер 89301206120, звоните.

    __
    юридическая помощь в разрешении споров в области защиты прав потребителей и страхования. www.yuruslugi76.ru
    тел. 89301206120
    Спасибо за ответ!

Юристы 9111.ru

90 онлайн
Прохорова Айгуль Рифгатовна
•на сайте
Прохорова А. Р.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 2863
ответов: 8092
Консультация
Немиров Олег Валерьевич
•на сайте
Немиров О. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 4234
ответов: 15205
Консультация
Стрикун Галина Владимировна
•на сайте
Стрикун Г.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 23026
ответов: 93892
Консультация
Бельдяева Наталья Александровна
•на сайте
Бельдяева Н. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3826
ответов: 8910
Консультация
юристы из города Ярославльюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Ярославль по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос