Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 983 917
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Галина, г. Москва
Россия, г. Москва | Вопросов: 152

Брак каблуков

Ув.Юристы! Купила туфли. Походила дома. Обнаружила, что деформировался каблук (явный брак), но я купила туфли по снженной цене. На чеке написано "обмену и возвраты не подлежит". Что делать?

номер вопроса №627139
прочитан 52 разa
Брак каблуков

1 ответ от юристов 9111.ru

  • Юрист Смирнова Любовь Николаевна
    Личная консультация
    Россия, г. Красноярск | отзывов: 9 064 | ответов: 29 748

    Галина, если товар продавался как товар надлежащего качества, но цена снижена из-за распродажи прошлой коллекции, например, то такой товар ПОДЛЕЖИТ обмену или за него можно требовать возврата денег. Потому что товар оказался не качественным.

    Если же это уцененный товар именно по причине нестандартного каблука, то его обменять нельзя.

    Если он уценен по другой причине, то можно.

    Напишите претензию продавцу, сделайте ее копию+копию чека. В течение 10дней продавец обязан рассмотреть претензию. Если понадобится экспертиза, то он ее проведет за свой счет. Если экспертиза установит, что каблук деформировался из-за Вашего небрежного ношения, то эксп. оплачивать придется уже вам.

    Смирнова Любовь Николаевна, юрист, Красноярск, тел. для записи на консультацию 8-904-8-95-81-31
    Ув. Любовь Николаевна! Спасибо Вам за ответ на мой вопрос.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы