Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 660 772

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Галина, г. Москва
28.08.2008 16:57
Россия, г. Москва | Вопросов: 152

Ув.Юристы! Купила туфли. Походила дома. Обнаружила, что деформировался каблук (явный брак)

, но я купила туфли по снженной цене. На чеке написано "обмену и возвраты не подлежит". Что делать?

номер вопроса №627139
прочитан 45 раз
Ув.Юристы! Купила туфли. Походила дома. Обнаружила, что деформировался каблук (явный брак)

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Смирнова Любовь Николаевна
    Россия, г. Красноярск | отзывов: 8981 | ответов: 29582
    28.08.2008 19:37

    Галина, если товар продавался как товар надлежащего качества, но цена снижена из-за распродажи прошлой коллекции, например, то такой товар ПОДЛЕЖИТ обмену или за него можно требовать возврата денег. Потому что товар оказался не качественным.

    Если же это уцененный товар именно по причине нестандартного каблука, то его обменять нельзя.

    Если он уценен по другой причине, то можно.

    Напишите претензию продавцу, сделайте ее копию+копию чека. В течение 10дней продавец обязан рассмотреть претензию. Если понадобится экспертиза, то он ее проведет за свой счет. Если экспертиза установит, что каблук деформировался из-за Вашего небрежного ношения, то эксп. оплачивать придется уже вам.

    Ув. Любовь Николаевна! Спасибо Вам за ответ на мой вопрос.

Юристы 9111.ru

118 онлайн
Дякин Алексей Васильевич
•на сайте
Дякин А. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1280
ответов: 4340
Консультация
Аникина Наталья Геннадьевна
•на сайте
Аникина Н. Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3795
ответов: 12122
Консультация
Бяшков Виктор Олегович
•на сайте
Бяшков В. О.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 32
ответов: 94
Консультация
Гаврилова Анна Юрьевна
•на сайте
Гаврилова А.Ю.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 5487
ответов: 20078
Консультация
юристы из города Москваюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Москва по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос