Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 983 917
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Лариса андреевна, г. Усть-Илимск
Россия, г. Усть-Илимск | Вопросов: 9

Претензия о взыскании денежных средств

Мною была написана претензия о расторжении договора купли-продажи взыскании денежных средств на шубу. В Претензии указала Что в случае несоблюдения требований потребителя взыскать штраф 50 % от стоимости шубы. Дело дошло до суда ответчик предоставил возражение в котором указывается что данные требования удовлетворяют в случае отказа продавца в удовлетворении требований потребителя. Что их организация не отказала В удовлетворении требований а напротив пыталась решить вопрос и провести экспертизу качества товара. Разве требования Потребителя удовлетворить требования И их предложения экспертизы это одно и тоже или они меня пытаются запутать?

номер вопроса №6271498
прочитан 44 разa
Претензия о взыскании денежных средств

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Юрист Горлышева Евгения Васильевна
    Личная консультация
    Россия, г. Архангельск | отзывов: 16 429 | ответов: 39 639

    По какой причине Вы потребовали расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму? Если претензия была по ненадлежащему качеству товара, то продавец не обязан руководствоваться исключительно заявлением покупателя, а должен провести экспертизу качества за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с заключением экспертизы обжаловать в суд.

    Ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

    С дополнительными вопросами обращайтесь в личных сообщениях, НЕ ПИШИТЕ НА СТЕНЕ. С уважением, Горлышева Евгения Васильевна
  • Юрист Грязнов Дмитрий Анатольевич
    Личная консультация
    Россия, г. Иркутск | отзывов: 16 | ответов: 81

    Для решения этого вопроса необходимо провести экспертизу качества товара. Такая экспертиза может проводиться в вашем присутствии (в противном случае эту экспертизу можно оспорить). В ходе судебного процесса вам необходимо доказать, что шуба была ненадлежащего качества.

    Согласно закону о защите прав потребителей ответ на вашу претензию продавец обязан дать в 10-й срок и провести экспертизу. У вас есть возможность обратиться к независимому эксперту (если не доверяете продавцу).

    Далее суд уставит были ли нарушены права потребителя и взыщет сумму за товар + 50%

    Обращайтесь по тел: 72-31-11

    Обращайтесь за профессиональной помощью. тел 72-32-11.
    Закон на вашей стороне, если у вас хороший юрист
    Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы