Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Светлана Сергеевна, г. Одинцово
Светлана Сергеевна
10.03.2015 в 19:58
Россия, г. Одинцово | Вопросов: 4

Условия ремонта

Купила телефон. Через 4 месяца выключился на сутки, ни на что не реагировал (в течении 4 месяцев еще выключался один раз на пол часа). сдала в ремонт по гарантии (12 месяцев). у магазина по условиям ремонт длится не более 45 дней. Через 23 дня телефон из сервисного центра вернули в магазин. В заключении написано что дефект не найден. Сегодня дошла до магазина, предложили единственный вариант - забрать телефон. Решила проверить. НЕ работает микрофон вообще. Написала претензию о том, что отказываюсь принимать телефон по причине того, что телефон не только не отремонтировали, но еще и доломали (написала о минимальных сроках рассмотрения - не более 10 дней, с требованием вернуть деньги или выдать новый телефон). продавец писать претензию не советовал, предупредил, что в ответ последует то же самое заключение, что дефект не найден, либо решат что сломала я. Чего мне ждать от организации?

Обсудить на форуме
номер вопроса №6273085
прочитан 8 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Плясунов Константин Андреевич на сайте
    Юрист Плясунов Константин Андреевич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 30 115 | ответов: 132 100

    Здравствуйте.

    Получите отказ и подавайте в суд по ЗОПП ст.4

    При обращении ко мне за юридической поддержкой Вы можете быть уверены в решении Вашего вопроса. Переходите на мой сайт http://plyasunov-yurist.com
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение