Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 659 098

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Александра, г. Хабаровск
11.03.2015 14:28
Россия, г. Хабаровск | Вопросов: 1

Я приобрела телефон, но при эксплуатации, мне не понравилось качество камеры и размер телефона.

Подскажите, как написать заявления на возврат денежных средств, при этих недостатках. Телефон в моём пользовании находиться 5 дней.

номер вопроса №6279789
прочитан 2 разa
Я приобрела телефон, но при эксплуатации, мне не понравилось качество камеры и размер телефона.

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • Юрист Белоусов Сергей Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Таганрог | отзывов: 20295 | ответов: 68501
    из команды «Линия главной защиты»
    11.03.2015 14:40

    Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь.

    __
    Белоусов Сергей Николаевич: тел: 8-918-552-54-53, e-mail: belousov1985sn@mail.ru
    Личные консультации, только платные.
  • Юрист Бирюкова Виктория Юрьевна
    Личная консультация
    Россия, г. Хабаровск | отзывов: 61 | ответов: 176
    11.03.2015 14:54

    В Вашем случае это сделать невозможно, т.к. телефон исправен, руководствуемся ст. 502 ГК РФ: обмен товара, покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

    Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

    Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

    В соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в том числе и Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

    Таким образом, заменить телефон, на основании не понравившихся в использовании его свойств не возможно.

Похожие вопросы:

Задать вопрос