Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17928 юристов и5 649 539 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Кудрин Олег ЭдуардовичСенкевич Валерия АлександровнаГатауллина Регина РаисовнаДеревянко Станислав ЮрьевичСоколов Дмитрий ГеннадиевичЮнкин Евгений ВитальевичМоисеева Екатерина ГеннадьевнаАгабекян Владимир Александрович
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Юрий Варс., г. Северодвинск
12.03.2015 01:40
Россия, г. Северодвинск | Вопросов: 1

В интернет магазине заказал шаровую головку для штатива, на сайте магазина была

указана максимальная нагрузка восемь килограмм а при получение посылки на коробочке с товаром нагрузка указана шесть килограмм. В связи с этим хочу обменять товар на другой или или вернуть деньги. Хочу выяснить как лучше поступить в данном случае. Связавшись с продавцом по телефону он не отказывается вернуть деньги, но сперва я должен выслать обратно товар и приложить заполненное заявление на возврат денег которое они мне выслали на электронную почту. Вопрос №1; Должен ли я заполнять заявление на возврат денег если товар был приобретен в интернет магазине, ели нет то как поступить? Вопрос №2; Если я захочу вернуть товар продавцу, должен ли мне продавец оплатить стоимость покупки и возместить стоимость пересылки а так же компенсировать стоимость комиссии за оформление банковского перевода так как информация о товаре на сайте продавца оказалась недействительной? Вопрос №3; В случае обмена на другой товар выше по стоимости, с доплатой с моей стороны, кто должен взять на себя расходы по пересылке товара продавцом мне, и кто должен оплачивать доставку почтой товара продавцу который мне не подходит (который у меня на руках в данный момент)?

Вопрос от бюджетника номер вопроса №6285101
прочитан 15 раз
В интернет магазине заказал шаровую головку для штатива, на сайте магазина была

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Фирма Овчаренко и партнеры
    Россия, г. Москва | отзывов: 781 | ответов: 3426
    12.03.2015 01:44

    Здравствуйте.

    1. Да, надо

    2. Да, должен

    3. Продавец

    Спасибо за ответ!

Похожие вопросы:

Задать вопрос