Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17919 юристов и5 646 938 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Левичев Денис АлександровичЕвграфова Елена АлексеевнаБердников Александр ВладимировичПимонов Владимир АлександровичЯськов Андрей МихайловичЕфимов Валерий ПавловичАбраменко Александр ЮрьевичСибгатуллина  Альбина  Ринатовна
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Елена Станиславовна, г. Магнитогорск
Россия, г. Магнитогорск | Вопросов: 2

Купила в магазине ботинки. .. во время эксплуатации в некоторых местах отклеилась подошва.

Купила в магазине ботинки... во время эксплуатации в некоторых местах отклеилась подошва... обувь на гарантии.... в магазине попросила обменять на такие же ботинки.... в наличии они есть, но всю зимнюю и осеннюю обувь отвезли уже на склады... и мне предлагают вернуть деньги либо прийти в следующем году и обменять на новые... деньги я брать не хочу.... если я буду следующего года то уже однозначно мне ни чего не поменяют... на что мне в данный момент ссылаться, чтобы всё таки привезли мне такие же ботинки со склада... С уважением Елена.

Вопрос от бюджетника номер вопроса №6285761
прочитан 42 разa
Купила в магазине ботинки. .. во время эксплуатации в некоторых местах отклеилась подошва.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Лигостаева Антонина Васильевна
    Личная консультация
    Россия, г. Ставрополь | отзывов: 47928 | ответов: 172629
    12.03.2015 07:08
    отредактирован
    12.03.2015 07:09

    Купила в магазине ботинки. ..во время эксплуатации в некоторых местах отклеилась подошва...обувь на гарантии....в магазине попросила обменять на такие же ботинки..

    ---не понятно каков срок этой эксплуатации. возможно что они подлежат просто ремонту.

    __
    Дополнительная консультация на платной основе.
    С уважением, юрист Лигостаева А.В. эл. почта lawasyesok@rambler.ru
Елена Станиславовна, г. Магнитогорск
Россия, г. Магнитогорск | Вопросов: 2

Обувь была в эксплуатации 2 недели....срок гарантии 30 дней

номер вопроса №6285790
  • Юрист Лигостаева Антонина Васильевна
    Личная консультация
    Россия, г. Ставрополь | отзывов: 47928 | ответов: 172629
    12.03.2015 07:13

    ---настаивайте на замене. подавайте претензию

    __
    Дополнительная консультация на платной основе.
    С уважением, юрист Лигостаева А.В. эл. почта lawasyesok@rambler.ru
  • Юрист Калашников Владимир Валентинович
    Личная консультация
    Россия, г. Пермь | отзывов: 43643 | ответов: 150370
    12.03.2015 07:13

    В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

    Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    __
    С уважением, Калашников Владимир Валентинович.
Елена Станиславовна, г. Магнитогорск
Россия, г. Магнитогорск | Вопросов: 2

Претензия пишется продавцу?

номер вопроса №6285851

Юристы 9111.ru

25 онлайн
Кулинич Сергей Александрович
•на сайте
Кулинич С. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 288
ответов: 763
Консультация
Ефимов Валерий Павлович
•на сайте
Ефимов В.П.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 229
ответов: 859
Консультация
Исаев Роман  Сергеевич
•на сайте
Исаев Р. С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1569
ответов: 4827
Консультация
Жигальцев Владимир Викторович
•на сайте
Жигальцев В.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 9188
ответов: 29944
Консультация
юристы из города Магнитогорскюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Магнитогорск по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос