Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 979 900
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Наталия, г. Ростов-на-Дону
Россия, г. Ростов-на-Дону | Вопросов: 1

Должны ли мне вернуть деньги?

Я купила аккумуляторную отвертку. Когда продавец показывал её, она была не заряжена. И он показывал её подключая в сеть. На зарядку требуется 7 часов. Она работала слабо, сказали, потому что разряжена. Когда её полностью зарядили, оказалось, что она закручивает один шуруп, а на втором уже она слабеет и крутит, но не закручивает.

Когда я попросила вернуть денежные средства, мне сказали, что это технически сложный товар, и у него нет существенных недостатков (т.е. он работает, не важно как). Я написала заявление на возврат денежных средств, т.к. инструмент не удовлетворяет по своим техническим характеристикам. Должны ли мне вернуть деньги? Заранее благодарю.

номер вопроса №629047
прочитан 18 раз
Должны ли мне вернуть деньги?

1 ответ от юристов 9111.ru

  • Юрист Друзин Алексей Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 463 | ответов: 2 815

    Уважаемая Наталия, Вам должны вернуть деньги, т.к. это товар ненадлежащего качества и то, что он относится к технически сложным товарам не имеет никакого значения. Если у продавца есть сомнения в происхождении данной неисправности, то он обязан произвести за свой счет экспертизу этой отвертки. Если на вашу претензию не ответили в течение 10 дней, то Вы имеете право обратиться в суд с иском на продавца.

    С уважением,

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы