Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17919 юристов и5 646 806 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Деревянко Станислав ЮрьевичОсипова Наталья ВладимировнаКосоруков Андрей СтаниславовичЕфимов Валерий ПавловичМоскалева Марина ГеннадьевнаХачецуков Юрий МуратовичГорлышева Евгения ВасильевнаКадыров Руслан Олегович
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Дарья, г. Ижевск
12.03.2015 20:58
Россия, г. Ижевск | Вопросов: 2

Отказали менять гарантийное зарядное устройство для планшета (планшет куплен 02.

09.13, срок гарантии истек 02.09.14), приобрела зарядное устройство 21.06.14, срок гарантии - 1 год, т.е. не истек.

В магазине сказали, что зарядное устройство ОРИГИНАЛЬНОЕ (а так же, написано и на коробочке от зарядки, что устройство оригинальное)

Зарядное устройство стало медленнее заряжать планшет (зарядка была на 2 ампера, а стала заряжать как 1 ампер). Я обратилась в сервисный центр, объяснила всю ситуацию, но мне отказали, объяснив это тем, что якобы все аксессуары, купленные для гаджета (в данный момент планшет) имеют срок гарантии до окончания гарантии и на гаджет. Т.е. срок на планшет истек уже как полгода, следовательно, и на зарядное устройство тоже истекло. Разве так может быть? Я купила зарядку и планшет в совершенно разное время.

И еще мне в сервисном центре сказали, что мое зарядное устройство НЕ ОРИГИНАЛЬНОЕ. Получается, меня обманули в магазине?

Я покупала зарядное устройство в магазине ZEON, обратилась в сервисный центр, который конкретно связан с этим магазином ZEON.

номер вопроса №6293456
прочитан 10 раз
Отказали менять гарантийное зарядное устройство для планшета (планшет куплен 02.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Кузнецов Игорь Михайлович
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 68 | ответов: 135
    13.03.2015 07:25

    Напишите претензию в магазин о замене товара ненадлежащего качества (сошлитесь на нормы ст. 18 ЗоЗП) с приложением чека о покупке зарядного устройства. Объяснение сотрудника магазина Зеон " аксессуары, купленные для гаджета (в данный момент планшет) имеют срок гарантии до окончания гарантии и на гаджет" это полная чушь. Удачи!

    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Похожие вопросы:

Задать вопрос