Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Виктория Александровна, г. Владивосток
Виктория Александровна
13.03.2015 в 07:08
Россия, г. Владивосток | Вопросов: 5

Разве они не обязаны вернуть нам деньги если не прошло двух недель?

Купили телефон в компании МТС, проработал 2 дня и выключился, обратились в магазин с просьбой возврата средств, нам отказали ссылаясь на то что должны отправить его на проверку. Разве они не обязаны вернуть нам деньги если не прошло двух недель?

Обсудить на форуме
номер вопроса №6295587
прочитан 27 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно

3 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Криухин Николай Валерьевич
    Личная консультация
    Россия, г. Липецк | отзывов: 57 675 | ответов: 142 767

    В любом случае продавец имеет право отправить телефон на экспертизу.

    Квалифицированная юридическая помощь по Вашей проблеме, все регионы (ПЛАТНО):
    ☎️ +7-900-5919100 строго с 9:00 до 19:00 по Москве.
    besturist@inbox.ru
    Вам помог ответ?
  • Солямина Екатерина Вадимовна
    Юрист Солямина Екатерина Вадимовна
    Россия, г. Владивосток | отзывов: 1 234 | ответов: 2 621

    Здравствуйте, в соответствии с абз.8 и 11 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Проверка качества товара это право продавца.

    Вам помог ответ?
  • Юрист Кайгородцев Игорь Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Курган | отзывов: 715 | ответов: 2 337

    Требование о возврате денежных средств (если оно правильно предьявлено) продавец должен удовлетворить в добровольном порядке в течении 10 дней с момента предьявления.

    Если нужна будет помощь в решении данного вопроса обращайтесь по т. 89147319739.

    Ваш юрист. По вопросам получения юридической помощи обращаться по т. 89120639391, jur_kai1@mail.ru
    Вам помог ответ?
    Спасибо за ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение