Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 659 418

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Елена, г. Ставрополь
13.03.2015 10:49
Россия, г. Ставрополь | Вопросов: 2

27 февраля 2015 года купила планшет в магазине ДНС. 13 марта он просто выключился и не работает.

На зарядку не реагирует и не включается. Хочу обратиться в магазин с претензией на возврат средств, так как 15 дней ещё не прошло. Подскажите как вести себя в магазине? Нужно отдавать им планшет до того как они вернут деньги или нет? И что делать если они отправят его на экспертизу но меня не пригласят? На претензии нужно ставить свою подпись или подпись представителя магазина?

номер вопроса №6297321
прочитан 14 раз
27 февраля 2015 года купила планшет в магазине ДНС. 13 марта он просто выключился и не работает.

Ответы юристов 9111.ru

2 ответa
  • Юрист Гатауллина Регина Раисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 18610 | ответов: 57329
    13.03.2015 10:57

    Здравствуйте! С вами не расторгнут договор, пока экспертиза не подтвердит, что телефон не исправен. Пишите претензию в магазин в двух экземплярах и сдавайте телефон продавцу на проверку качества

    __
    Помощь в разрешении семейных, жилищных, авторских, земельных и других споров.
  • Адвокат Сивцева Наталья Ивановна
    Личная консультация
    Россия, г. Ставрополь | отзывов: 721 | ответов: 2386
    13.03.2015 12:04
    отредактирован
    13.03.2015 12:05

    Елена, на Вашем экземпляре претензии представитель магазина ставит не только подпись, но и фамилию и инициалы,дату. В претензии сразу укажите требование о возврате денежных средств. К претензии прилагайте только копию квитанции об оплате.

    __
    Адвокат Сивцева Н.И. г Ставрополь, ул Лермонтова, 185 к. 6. т 8-928-20-88-500,8-918-80-50-861, 8-961-466-65-99 http://advokataak26.nethouse.ru

Юристы 9111.ru

115 онлайн
Цейтлин Елена Вадимовна
•на сайте
Цейтлин Е. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1700
ответов: 4614
Консультация
Фёдорова Ольга Анатольевна
•на сайте
Фёдорова О. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3046
ответов: 9071
Консультация
Солдаткина Мария Валерьевна
•на сайте
Солдаткина М.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3545
ответов: 10196
Консультация
Матвеева Карина Борисовна
•на сайте
Матвеева К.Б.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 5853
ответов: 14595
Консультация
юристы из города Ставропольюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Ставрополь по теме "Защита прав потребителей"