Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Елена, г. Ставрополь
Елена
13.03.2015 в 10:49
Россия, г. Ставрополь | Вопросов: 2

Претензия на возврат средств

27 февраля 2015 года купила планшет в магазине ДНС. 13 марта он просто выключился и не работает. На зарядку не реагирует и не включается. Хочу обратиться в магазин с претензией на возврат средств, так как 15 дней ещё не прошло. Подскажите как вести себя в магазине? Нужно отдавать им планшет до того как они вернут деньги или нет? И что делать если они отправят его на экспертизу но меня не пригласят? На претензии нужно ставить свою подпись или подпись представителя магазина?

номер вопроса №6297321
прочитан 16 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Гатауллина Регина Раисовна
    Личная консультация
    Россия, г. Ижевск | отзывов: 19 882 | ответов: 59 527

    Здравствуйте! С вами не расторгнут договор, пока экспертиза не подтвердит, что телефон не исправен. Пишите претензию в магазин в двух экземплярах и сдавайте телефон продавцу на проверку качества

    Вам помог ответ?
  • Сивцева Наталья Ивановна на сайте
    Адвокат Сивцева Наталья Ивановна
    Личная консультация
    Россия, г. Ставрополь | отзывов: 1 115 | ответов: 3 507

    Елена, на Вашем экземпляре претензии представитель магазина ставит не только подпись, но и фамилию и инициалы,дату. В претензии сразу укажите требование о возврате денежных средств. К претензии прилагайте только копию квитанции об оплате.

    Адвокат Сивцева Н.И. г Ставрополь, ул Лермонтова, 185 к. 6. т 8-928-20-88-500,8-918-80-50-861, 8-961-466-65-99 http://advokataak26.nethouse.ru
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение