Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 655 266

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Лена, г. Старый Оскол
06.09.2008 17:39
Россия, г. Старый Оскол | Вопросов: 1

Подскажите пожалуйста что можно зделать в данной ситуации: купила туфли

Подскажите пожалуйста что можно зделать в данной ситуации:

купила туфли, они немного жмали, продовец убидил что кожа потянется. На улицу их не одивала, решила походить в них дома результата это ни какого не дало. Принесла их в магазин и попросила поменять на больший размер или на другую модель. Они были не против произвести замену, но делать этого не стали приводя такие аргументы как:

- у туфлей потерен товарный вид (хотя если сравнивать визуально c другой такойже парой отличий нет) -они настаивали на том что я их обувала на улицу чего в принципе не было, возник спор .

продовец забрал туфли на экспертизу, (Должны ли мне дать какой либо документ подтверждающий что туфли у меня забрали? ) Кто должен оплачивать экспертизу? Могу ли я всетаки добиться того чтобы мне произвели замену.

номер вопроса №631132
прочитан 17 раз
Подскажите пожалуйста что можно зделать в данной ситуации: купила туфли

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Фирма ЛексФинанс Груп (ООО)
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 84 | ответов: 748
    07.09.2008 00:00

    Уважаемая Елена!

    Экспертиза должна проходить за счёт продавца. Да, в течение двух недель Вы имеете право обменять товар.

    С уважением,

    Команда юристов

    ЛексФинанс Груп

Юристы 9111.ru

39 онлайн
Исаев Роман  Сергеевич
•на сайте
Исаев Р. С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1659
ответов: 5034
Консультация
Завертяев Максим Сергеевич
•на сайте
Завертяев М. С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 9
ответов: 29
Консультация
Екимова Ольга Николаевна
•на сайте
Екимова О.Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 380
ответов: 917
Консультация
Рудинская Светлана Геннадьевна
•на сайте
Рудинская С.Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 92
ответов: 192
Консультация
юристы из города Старый Осколюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Старый Оскол по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос