Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Валентина Червякова, г. Москва
Валентина Червякова
15.03.2015 в 10:39
Россия, г. Москва | Вопросов: 0

Куда мне жаловаться на банк?

Такая ситуация, в ОТП банке воруют деньги со счета, узнала об этом чисто случайно. Писала обращение в банк, мне ответить никто не может. Просила заблокировать кредитную карту, а мне отвечают, так она у Вас и так заблокирована, мы не понимаем как вы ей пользуетесь. Прошу рассчитать мне сумму долга по карте на год как кредит, отказывают, ссылаются на то что это не предусмотрено договором, я договор на кредитку не подписывала, мне ее по почте прислали, после того как я закрыла потребительский кредит. Уже сто раз прокляла, что этой картой воспользовалась! Куда мне жаловаться на банк? Хочу написать письмо в прокуратуру и Роспотреднадзор, куда еще нужно, подскажите как правильно составить заявление!

Обсудить на форуме
номер вопроса №6311554
прочитан 25 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38 348 | ответов: 118 782

    Здравствуйте. Подавайте заявление в полицию .

    Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.

    Email: myshyakovsv@yandex.ru
    Вам помог ответ?
  • Юрист Сурикова Татьяна Ивановна
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 5 040 | ответов: 16 390

    Можете подать также заявление в Центробанк России финансовому омбудсмену. Составление подобных заявлений - платная услуга.

    С Уважением Татьяна Ивановна.
    Вам помог ответ?
    Благодарю Вас за полезную консультацию!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение