Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Валентина Георгиевна, г. Краснодар
Россия, г. Краснодар | Вопросов: 1

26.02.15 сообщают, что в бесплатном ремонте они отказывают т.к.

Я Коваленко Валентина Георгиевна, проживаю в станице Ленинградской Краснодарского края

27.02.14 я приобрела телевизор. 20.02.15 года он выходит из строя, на экране появляется широкая полоса. Т.К. телевизор имеет 1 год гарантии и 2 года бесплатного гарантийного обслуживания обращаюсь в сервисный центр. 26 02.15 г. работники центра забирают телевизор. 26.02.15 сообщают, что в бесплатном ремонте они отказывают т.к. они сделали фотографии вскрыв телевизор, эти фото отправили в Москву и там по фотографиям обнаружили следы насекомых. Поэтому ремонт должна я делать за свой счет. Но никаких насекомых в квартире у меня нет, телевизор вскрывали, делали фото без моего присутствия, а оплатить дорогостоящий ремонт я не в состоянии (30 тысяч) так как я пенсионерка и это для меня очень большая сумма. Я написала заявление о своем несогласии с действиями работников сервиса. Но они отказались его принять. Взяли они мое заявление только после вмешательства прокуратуры, куда я вынуждена была обратиться. После этого 11 марта 2015 сервисный центр выносит следующее заключение, что в гарантийном ремонте они отказывают по причине того что телевизор якобы вскрывался иными лицами, хотя находился на гарантийном обслуживании. Так же потребовали забрать телевизор, иначе за каждый день пребывания в сервисе они будут взымать деньги. Подскажите как быть в сложившейся ситуации. С уважением Коваленко В.Г.

Вопрос от пенсионера номер вопроса №6313534
прочитан 77 раз
26.02.15 сообщают, что в бесплатном ремонте они отказывают т.к.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • на сайте
    Юрист Першина Елена Юрьевна
    Личная консультация
    Россия, г. Краснодар | отзывов: 640 | ответов: 2 635
    15.03.2015 20:35

    Здравствуйте! В вашем случае нужно настаивать на расторжении договора купли-продажи и если откажут в возврате денежных средств, то обращаться в суд. Можем помочь в составлении искового заявления.

    __
    С уважением, Елена Першина.
    8-989-858-6411(WhatsApp), jurist-usluga@mail.ru

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

131 онлайн
Лукашина Елена Александровна
•на сайте
Лукашина Е.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3615
ответов: 9509
Консультация
Грибов Юрий Владимирович
•на сайте
Грибов Ю.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 13180
ответов: 34534
Консультация
Исаев Алексей Валерьевич
•на сайте
Исаев А. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 133
ответов: 498
Консультация
Буланкин Максим Николаевич
•на сайте
Буланкин М. Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 4218
ответов: 11017
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11