Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

В чьей компетенции контроль за такими ситуациями?

Екатерина, г. Москва
Екатерина Россия, г. Москва
07.09.2008 в 22:57

Суть проблемы. Банк некорректно провел операцию по дебетовой пластиковой карте VISA Classic, а именно и деньги за покупку списались со счета, и заблокированная при покупке сумма осталась заблокированной. В результате по счету карты отрицательный баланс в 51 тыс. руб. На счете "зависли" мои деньги (т.е. они недоступны). Банк отказывается снять блокировку, пока она не снимется сама (а это почти через 2 недели). В договоре с банком ответственность банка за такие ситуации не прописана. На письменную претензию банк ответил устным отказом, для получения письменного отказа предлагает слать запрос заказным письмом.

Куда можно пожаловаться на банк? Центробанк, представительство VISA, Роспотребнадзор? В чьей компетенции контроль за такими ситуациями?

Спасибо.

номер вопроса №631467
прочитан 148 раз
  • Адвокат Россия, г. Москва
    07.09.2008 23:09
    отзывов: 4 487 Личная консультация

    Уважаемая Екатерина! Контролирующим органом для коммерческих банков является Центробанк РФ. Поэтому Вы можете обратиться с жалобой туда. С уважением, Дмитрий Константинович.

    ЕСЛИ КТО-ТО ПОЗВОНИЛ ОТ МОЕГО ИМЕНИ И ПРИГЛАСИЛ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ, - ЭТО МОШЕННИКИ! НЕ ПОПАДИТЕСЬ!
    С уважением,
    адвокат Николаев Д.К.
    926-380-13-77
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Банк прислал мне кредитную карту по почте где были прописаны % ставки а именно 19% я позвонила и активировала карту,
читать ответы (1)
В какой срок приставы должны вернуть деньги на мой счет? Деньги списали со счета карты по исполнительному, который уже
читать ответы (1)
Скажите пожалуйста может ли сбербанк списать со счета деньги так чтобы карта (дебетовая) оказалась в минусе (-20000 рублей)
читать ответы (1)
Ситуация такая: Банк проводит конверсионную операцию по покупке валюты клиентом на n сумму за счет кредитных средств
читать ответы (1)
Списали со счета дебетовой карты Сбербанка всю сумму с копейками. По звонку в СБ сообщили, что сняли как если бы я был
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение