Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 658 262

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Мария, г. Нижний Новгород
08.09.2008 10:42
Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 17

Купила новый сотовый телефон. Не прошло месяца, как он начал "тормозить"

, не работала кнопка беззвучного режима. Принесла в магазин, они взяли его на проверку качества. Обговорили с продавцом, что в ремонт телефон не будут отдавать. Позвонили забрать, прихожу за ним, а они оказывается его отремонтировали. Сменили программное обеспечение. Телефон и после этого плохо работает, только кнопка стала работать. Сделала экспертизу, там подтвердился производственный дефект. А магазин-продавец все равно не хочет возвращать деньги. Ссылаются на то что программное обеспечение не брак, но телефон то плохо работает.

Обратилась в суд, была предварительная беседа, судья говорит, что и кнопка может заработала из-за смены програмного обеспечения, а я сомневаюсь. И экспертизу судья подвергает сомнению.

Является ли сбой програмного обеспечения в сотовом телефоне дефектом?

номер вопроса №631591
прочитан 136 раз
Купила новый сотовый телефон. Не прошло месяца, как он начал "тормозить"

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Друзин Алексей Игоревич
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 463 | ответов: 2815
    08.09.2008 10:56

    Уважаемая Мария, сбой програмного обеспечения естественно является дефектом. Продавец вправе через суд требовать проведения независимой экспертизы, что бы оспорить заключение независимого эксперта, но если дефект имеет место, то действия продавца будут тщетны. Удачи.

    С уважением,

Юристы 9111.ru

207 онлайн
Сушков Максим Вячеславович
•на сайте
Сушков М.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 15375
ответов: 54823
Консультация
Немиров Олег Валерьевич
•на сайте
Немиров О. В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 4151
ответов: 14998
Консультация
Филиппова Ольга Александровна
•на сайте
Филиппова О.А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 712
ответов: 2549
Консультация
Цехер Григорий Яковлевич
•на сайте
Цехер Г.Я.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1993
ответов: 10111
Консультация
юристы из города Нижний Новгородюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Нижний Новгород по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос