Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Гарантийный ремонт телефонов

Екатерина Сергеевна, г. Лесной
16.03.2015 в 08:07

Телефон на гарантийном обслуживании, покупали меньше года назад, на днях обнаружила, что меня никто не слышит по нему, собираюсь сдать его в магазин на экспертизу и соответственно, как я понимаю в ремонт. Вопрос: могу ли я отказаться от этого телефона после ремонта? И что я могу потребовать у них взамен?

номер вопроса №6317512
прочитан 16 раз
  • Юрист Россия, г. Москва
    17.03.2015 08:04
    отзывов: 735 Личная консультация

    Если Вам телефон сенсорный, то он относится к технически сложным товарам.

    В отношении такого товара согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" Вы праве:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Сам закон смотрите здесь

    http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

    Оставить отзыв об ответе?
    16.03.2015 в 08:07
    Вы мне очень помогли, спасибо!
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Купила ноутбук гарантийный толон не заполнен при работе ноутбук тупит можно ли сдать его в магазин.
читать ответы (1)
Отдала телефон на гарантийном обслуживании в сервисный центр по дефекту, через 45 дней мне ответили, что он снимается с
читать ответы (1)
При поломке телефона. Не реагирует сенсорный экран. Попытался сдать его в магазин. По гарантии. В чем мне отказали,
читать ответы (1)
Есть ли гарантийный срок на ювелирные изделия? Меньше года назад было куплено колечко в ювелирном магазине магия золота'
читать ответы (1)
Меня приняли в в универ на заочную форму обучения ну потом через 2 сесси обнаружили что у меня не хватает 1-го балла по
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение