Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Защита прав потребителей

Алена, г. Владивосток
Алена Россия, г. Владивосток
16.03.2015 в 12:43

ДД! Оформила заказ в интернет-магазине бижутерии. Прислали посылку, в которой ассортимент и размерные ряды не соответствуют моему заказу. Посылку отправила обратно. Интернет-магазин отказывается возвращать деньги, предлагает только замену товара, т.к. при оформлении заказа я поставила галочку, что принимаю их договор, в котором сказано, что продавец, при отсутствии ассортимента товара может произвести замену на другой подобный товар по своему усмотрению. Как добиться возврата денег? Спасибо!

номер вопроса №6320070
прочитан 14 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно
  • Юрист Россия, г. Москва
    16.03.2015 12:47
    отзывов: 28 719 Личная консультация

    Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

    С уважением, Михайловский Юрий Иосифович. urist-prava.
    Мой канал на YouTube: http://goo.gl/Crfv3z
    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

Защита прав потребителей. Иск о расторжение договора-купли продажи. Отказ в передаче кассационной жалобы для рассмотрения
читать ответы (1)
Правила поведения при проверке магазина общественными организациями. Лига Защиты прав потребителей, зачастила в магазин,
читать ответы (1)
ЗПП. Какой срок подачи претензии при поломке технически сложного товара?
читать ответы (1)
Защита прав потребителей. Здавствуйте! Помогите разобраться с вопросом о защите прав потребителей. В "салоне" связи,
читать ответы (1)
Защита прав потребителей. 2 дня назад нам привезли кровать, сказали осмотреть коробки и расписаться о том, что приняли.
читать ответы (2)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение