Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

На вопрос почему банк не ответил на мою жалобу,

Валентина паскеева, г. Пенза
16.03.2015 в 20:07

Есть просроченный кредит в Русском Стандарте по 4 договорам, предпринимала попытки решить как этот вопрос-просила об отсрочке платежей, снизить проценты, расмотреть вариант платежа меньшими суммами, реконструировать кредит, банк ни одного заявления не принял, также просила убрать из базы номера телефонов, которые уже не актуальны-по всем вопросам получила отказ, не одно заявление просто-напросто не приняли. Затем начались звонки о том что мне вместо положенной суммы платежа в размере 5%, нужно внести сумму намного меньше. Затем начались звонки от сотрудников безопасности банка что я не плачу по кредитам, оказалось на протяжении полугода я платила только штрафные санкции, пыталась получить обьяснения-ничего! Перестала платить по платежам, потому что лишних денег нет, да и вообще нечем платить. Начался кошмар:-) до несколько раз в день звонили сотрудники безопасности и угрожали, стали названивать моим родственикам, коллегам по работе, работадателям, я сначала терпеливо старалась обьяснить ситуацию, разговоры продолжались по 40-50 минут, только положишь трубку, уже звонит другой сотрудник, и опять всесначала, состояние на грани самоубийства, началили ездить домой, вели себя по хамски, требовали, чтобы я срочно оплатила долг, я плакала, умоляла подождать, ответили что я умышленно уклоняюсь от уплаты, позвонили на работу, где я еще числилась стажером, и стажировка не оплачивалась, и потребовали оплаты, на работе попросили написать заявление задним числом об увольнении, тоже самое чуть позже произошло и у мужа и дочери. Стали давитьна родственников, после того как позвонили маме, исказали ей что по моей вине у нее опишут все имущество, а ее выкинут из дома, все родственники отменя отвернулись и перестали общаться. Перестала совсем отвечать на звонки. После очередного визита сотрудника банка, сказала что буду общать только если предоставят возмозность пообщаться с кем то из администраторов. Всетаки согласились. Общалась с каким замом, после его звонка оператору, у меня прин только одно заявление жалобу на то что звонят третьим лицам и используют их данные без их безведома. Звонки прекратились, начали поступать письма из агенства КредитЭкспресс. Ответа на свою жалобу я так и не дождалась. В 2014 году я пыталась устроится на работу (перед этим стаяла на бирже труда) мой рабочий стаж на этом предприятии ровно месяц, пока проходила обучение и стажировку, как только я отдала документы чтобы оформили официально, со мной рапрощались, причину назвали такую-дословно: Нам позвонили из банка Русский Стандарт и сказали, что у меня есть кредит и не один общей суммой 600000 рублей, Перед новым годом обратилась в банк, чтобы мне выдали копии моих договоров и сделали распечатку подробную по всем моим платежам. Выдали только анкеты по 2 из них в феврале этого года. На просьбу распечатать по всем платежам, ответили что этот вопрос теперь ни к ним, потому что мои кредиты продали кол. агенству, решайте теперь с ними, никаких уведомлений я по этому факту не получала. На вопрос почему банк не ответил на мою жалобу, я получила ответ что мне было отпрвлено по почте, но я ничегоьне получала. Подскажите пожалуйста как быть, что делать, и как себя вести потому что начали приходить письма от агенства с угрозами, что я мошенница, вор,злоумышлено уклоняюсь от уплаты, присвоении чужого имущества, что формируется выездная брига да для описи и ареста моего и моих родственников имущества, о том что они могут проникнутьв мое жилье без моего ведома, заблокируют и арестуют все мои счета, карты, переводы, подадут заявлениеоб обращении взыскание на жилье, запретят выезд за границу и много еще чего.

номер вопроса №6323928
прочитан 75 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно
  • Юрист Россия, г. Таганрог
    16.03.2015 20:10
    отзывов: 20 512 Личная консультация

    Коллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.

    Оставить отзыв об ответе?
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить

Похожие вопросы

В 2005 году брала кредит в Русском Стандарте!4 месяца не платила! Пришло письмо из банка с просьбой оплатить весь кредит
читать ответы (1)
В 2005 году на меня был оформлен кредит в русском стандарте было 4 просрочки с последующей передаче в одно коллекторское
читать ответы (1)
Такая ситуация. Просрочен кредит в Русском стандарте. Есть исполнительный лист. Суд был без меня (не как не оповещали).
читать ответы (1)
Бывший муж взял кредит в Русском стандарте по карте в 2007 году, мы с ним развелись в 2009, платить он перестал в 2011,
читать ответы (1)
В мае 2006 брала кредит в "Русском стандарте"по карточке 50000, платила до марта 2008, но последние месяцы была задержка
читать ответы (1)

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение