Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru
Нас уже5 661 126

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Юлия Сергеевна, г. Челябинск
Россия, г. Челябинск | Вопросов: 5

Я купила телефон 21. 11.14 г. в январе 2015 года был обнаружен дефект (пропадал звук

Я купила телефон 21.11.14 г. в январе 2015 года был обнаружен дефект (пропадал звук, шумы в динамике при разговоре и даже наборе). Сдала телефон на ПК. Дефект был подтвержден, есть акт от 26.01.2015. Далее отправили телефон на ремонт, заключение от 12.02.2015, но данный дефект не был выявлен, ремонт не произвели. Пришла забирать телефон и обнаружила повреждение корпуса. В магазине предложили восстановить внешний вид бесплатно. Телефон на данный момент оплачивается в кредит. Т.к. я не согласна с их предложенным вариантом я составила письменную претензию на обмен на аналогичный товар или возврат денег и телефон мой на данный момент находится у них. На мою претензию ответили что данные недостатки являются незначительными, что такие дефекты (частичная утрата товарного вида) не влияют на функциональность и работоспособность Товара и поэтому не являются основанием для расторжения договор или обмена Товара. Вопрос, на моей ли стороне сейчас закон и могу ли я написать исковое заявление мировым судья? И как правильно будет называться мое заявление?

номер вопроса №6327595
прочитан 14 раз
Я купила телефон 21. 11.14 г. в январе 2015 года был обнаружен дефект (пропадал звук

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Адвокат Вишняков Павел Андреевич
    Личная консультация
    Россия, г. Челябинск | отзывов: 169 | ответов: 358
    17.03.2015 13:15

    Уважаемая Юлия Сергеевна! Нужно направлять исковое заявление о защите прав потребителей в суд( оно так и должно называться). В иске просить суд возместить ущерб в натуре( новый телефон) либо денежную компенсацию, неустойку за каждый день когда Вы не могли пользоваться телефоном, моральный вред и штраф за отказ добровольно решить вопрос по претензии. С уважением Павел Андреевич.

    Спасибо за ответ!

Юристы 9111.ru

24 онлайн
Морозов Константин Геннадьевич
•на сайте
Морозов К. Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 45
ответов: 189
Консультация
Озерной Владимир Александрович
•на сайте
Озерной В. А.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1919
ответов: 5994
Консультация
Семина Ольга Юрьевна
•на сайте
Семина О. Ю.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 89
ответов: 296
Консультация
Малых Алексей Николаевич
•на сайте
Малых А.Н.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3132
ответов: 11135
Консультация
юристы из города Челябинскюристы по теме "Заявления"юристы из города Челябинск по теме "Заявления"

Похожие вопросы:

Задать вопрос