Задать вопрос юристу
8 800 505-91-91
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Ольга, г. Санкт-Петербург
17.03.2015 14:50
Россия, г. Санкт-Петербург | Вопросов: 1

Если да, то что лучше делать, как действовать?

Несколько лет назад мне подарили несколько подарочных карт сети Бюстье.

Часть я использовала сразу же, осталось 2 карты номиналом по 3000 рублей + чеки на остаток средств с использованных подарочных карт.

На картах нет никакой надписи о сроке использования. И тогда продавцы единогласно утверждали, что карты бессрочные.

На чеках есть надпись: Срок действия, бессрочно.

В прошлом году я хотела использовать оставшиеся подарочные карты, но продавец отказалась принимать их к оплате, сказав, что они устарели, и она видит такие в первый раз.

В этом году я обратилась за разъяснениями в другой магазин.

Директор магазина вежливо предложила написать в офис, сфотографировав мои карты и чеки.

Через пару месяцев я получила ответ, что как я и говорила, офис ответил, что эти карты не подлежат замене.

Возможно, директор действительно написала это письмо и получила подобный ответ.

Но обещание позвонить, как получит ответ, не сдержала и ушла в отпуск.

Также она сообщила, что была смс-и интернет-рассылки о замене подарочных карт...

Я подобную рассылку не получала...

Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня какие-то шансы воспользоваться оставшимися подарочными сертификатами?

Если да, то что лучше делать, как действовать?

Заранее благодарна,

Ольга.

номер вопроса №6330395
прочитан 78 раз
Если да, то что лучше делать, как действовать?

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Адвокат Шаго Екатерина Александровна
    Личная консультация
    Россия, г. Москва | отзывов: 541 | ответов: 1 252
    17.03.2015 15:04

    Ну если они не хотят удовлетворять ваши претензии, то заставить это сделать их можно только в суде.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Юристы 9111.ru

224 онлайн
Акмалов Айрат Габбасович
•на сайте
Акмалов А. Г.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3463
ответов: 9355
Консультация
Веренёв Юрий Владимирович
•на сайте
Веренёв Ю.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 102
ответов: 303
Консультация
Петровских Юрий Сергеевич
•на сайте
Петровских Ю. С.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 208
ответов: 642
Консультация
Юридическая фирма "Юрвита"
•на сайте
Юридическая фирма "Юрвита"
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3192
ответов: 10374
Консультация

Похожие вопросы:

Задать вопрос
Вопрос юристу...
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону. Юрист Вам поможет!
8 800 505-91-11