Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 983 610
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Инна, г. Черкесск
Россия, г. Черкесск | Вопросов: 1

Гарантия год условия

В условиях гарантии котла Ferolli гарантия 2 года при условии монтажа и пуска их специалистом. Я установила котел самостоятельно (дорого), но он не запустился - сломан датчик давления воды. Продавец говорит, что гарантии нет - нарушено условие ее предоставления и обязанность по доказыванию причин неисправности на мне. Так ли это, ведь ФЗ о защите прав потребителей сказано, что продавец обязан самостоятельно провести экспертизу. Или действительно теперь считается что гарантия не установлена?

номер вопроса №633491
прочитан 24 разa
Гарантия год условия

1 ответ от юристов 9111.ru

  • Юрист Фадеева Ирина Сергеевна
    Личная консультация
    Россия, г. Санкт-Петербург | отзывов: 1 | ответов: 15

    Уважаемая Инна, при гарантийном сроке в 2 года, при поступлении от Вас претензии, связанной с качеством товара, продавец обязан провести экспертизу (п.5 ст. 18)и по ее результатам решить вопрос. Если торгующуя организация откажет Вам в проведении экспертизы, в этом случае Вы самостоятельно подбираете эксперное учреждение и получает акт.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы