Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Рифатовна, г. Владивосток
Рифатовна
18.03.2015 в 05:05
Россия, г. Владивосток | Вопросов: 0

Аллергия и аллергены

В студии визажа сделали девушки макияж у которой аллергия на тушь. Предложили воспользоваться гиппоаллергенной тушью, девушка дала согласие. В итоге спустя некоторое время после оплаты услуги и того как клиентка покинула салон началась аллергическая реакция. Клиент требует возместить ей сумму потраченную на услугу и на лечение. Никаких прилагаемых мед справок клиент не предоставила. Как правильно отказать потребителю на е претензию.

Ответить
номер вопроса №6335298
прочитан 10 раз
Срочная консультация юриста
8 800 505-91-11
бесплатно

3 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38 347 | ответов: 118 782

    Здравствуйте. Еслти нет справок- ничего не возмещайте, факт и сам размер ущерба она должна доказать и обосновать.

    Email: myshyakovsv@yandex.ru
    Вам помог ответ?
  • Юрист Шайдуров Александр Дмитриевич
    Личная консультация
    Россия, г. Покровка | отзывов: 3 332 | ответов: 12 529

    если у вас есть свидетели вашего разговора с клиентом или запись с видеокамеры,то есть основания для отказа обвинив ее в неправомерности претензии,и не факт что аллергия была на тушь может она что-то съела по дороге из салона

    Вам помог ответ?
  • Адвокат Петров Александр Сергеевич
    Личная консультация
    Россия, г. Владивосток | отзывов: 1 333 | ответов: 4 019

    Если Вы в принципе готовы пойти клиенту навстречу и вернуть деньги потраченные на услугу, но Вас смущает отсутствие документов подтверждающих лечение - в ответе на претензию сообщите, что не смотря на то, что Вы считаете ее требования необоснованными, в целях поддержания деловой репутации, Вы готовы возместить стоимость услуг. Рассмотрение вопроса о возмещении затрат на лечение будет Вами рассмотрено после предоставления мед.документов, подтверждающих расходы.

    Военная коллегия адвокатов Приморского края
    тел 8 914 7058347 e-mail: vka-pk@mail.ru
    Владивосток, ул.Бородинская, 30
    Уссурийск, ул.Ленинградская, 27а
    Вам помог ответ?
    Спасибо за ответ!

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение