Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 6 035 533
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Маргарита, г. Хабаровск
Россия, г. Хабаровск | Вопросов: 1

А может и вообще еще требовать вернуть мне деньги за телефон?

В Связном был куплен телефон-Айфон 5 + в этом же магазине была приобретена дополнительная гарантия на 1 год в размере 2000 р (от Альфа Стах).

Основная гарантия закончилась и в момент действия дополнительной гарантии сломалась клавиша на телефоне. Отдала в ремонт. С третьего раза приняли. Ждала месяц. Отказ от ремонта. (требуется какая-то полная замена корпуса, что стоит 18500 р). Я, конечно, мягко послала их спросила-Как же быть?.. Доп гарантия приобреталась с целью если вдруг что-то сломается... Сломалось.. Не отремонтировали.

Мне сказали, что мне должны вернуть деньги в размере этой доп гарантии, т.е. 2000 р. Также это прописано в пункте 6 договора о доп гарантии, что в случае Отказа мне от ремонта-мне обязуются вернуть телефон в исходном состоянии, что они и сделали (вернули мне его со сломанной этой кнопкой) и должны возместить денежку в размере доп. гарантии.

Продавец 2 раза сказал, что нужно обращаться в альфа страх-они вам вернут эти 2 т.р. На мой повторный вопрос-Точно ли вернут? Он ответил, что ДА!.

В итоге в альфа страх меня промурыжили месяц со своими запросами в Москву... в итоге ОТКАЗ в выплате мне этих средств...

Собираюсь подавать в суд на возврат этих 2 х тыс и на моральную компенсацию (нервов потрепала с ними).

Каковы мои шансы? Ведь все вроде как справедливо и прописано в договоре, но деньги не возвращают...

А может и вообще еще требовать вернуть мне деньги за телефон?

номер вопроса №6335374
прочитан 26 раз
А может и вообще еще требовать вернуть мне деньги за телефон?

1 ответ от юристов 9111.ru

  • Парфенов Валерий Николаевич на сайте
    Юрист Парфенов Валерий Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Новокузнецк | отзывов: 41 711 | ответов: 107 551

    У вас хорошие шансы вернуть эту гарантию и взыскать моральный вред К сожалению деньги за телефон вернуть не получится-поломка телефона произошла когда срок гарантии у вас закончился

    Все проблемы решаемы!!. Вы всегда можете расчитывать на мою юридическую помощь- В.Н.Парфенов, обращайтесь 89512224233 , valerij-parfenov@mail.ru
    Спасибо за ответ!
Маргарита, г. Хабаровск
Россия, г. Хабаровск | Вопросов: 1
номер вопроса №6335402
  • Парфенов Валерий Николаевич на сайте
    Юрист Парфенов Валерий Николаевич
    Личная консультация
    Россия, г. Новокузнецк | отзывов: 41 711 | ответов: 107 551

    В суд нужно подавать на Альфастрахование

    Все проблемы решаемы!!. Вы всегда можете расчитывать на мою юридическую помощь- В.Н.Парфенов, обращайтесь 89512224233 , valerij-parfenov@mail.ru
  • Юрист Кудрявцев Вадим Александрович
    Личная консультация
    Россия, г. Оленегорск | отзывов: 603 | ответов: 2 256

    Доп/гарантия это развод на бабло -не ведитесь на нее никогда

    С уважением, Кудрявцев

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы