Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 976 138
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Анатолий Викторович, г. Новосибирск
Россия, г. Новосибирск | Вопросов: 3

Можно ли потребовать деньги не отправляя на экспертизу?

Купила телефон в декабре 2014, через неделю сдала в сервисный центр, так как гнездо для наушника было неисправно, через 20 дней я поехала за телефоном (середина января) и мне дали новый. Прошло 3 месяца, а телефон периодически не ловит сеть, не блокируется и не включается, не принимает входящие вызовы, а потом и вовсе не получал никакого звонка (попросила подругу позвонить мне, гудок шёл, сама слышала, а на телефон ничего не приходило). я к тому это всё, что я хочу вернуть деньги за товар. Вернут ли мне деньги спустя столько времени. Гарантия ещё действует и я боюсь того, что они заберут его и он будет нормально работать именно у них (закон подлости как бы). Можно ли потребовать деньги не отправляя на экспертизу? Или как вообще вернуть деньги.

номер вопроса №6340188
прочитан 17 раз
Можно ли потребовать деньги не отправляя на экспертизу?

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Антюхин Алексей Владимирович на сайте
    Юрист Антюхин Алексей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Новосибирск | отзывов: 106 585 | ответов: 303 709

    Здравствуйте. Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

    www.sudebniki.ru
  • Фирма Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор"
    Личная консультация
    Россия, г. Новосибирск | отзывов: 182 | ответов: 692

    ст. 18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Обращайтесь все услуги потребителям оказываем БЕСПЛАТНО. Еще и неустойку с продавца взыщем до 100% стоимости телефона.

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы