Юридическая
консультация
9111.ru
На сайте
17922 юристa и5 648 936 обновить пользователейПрисоединяйтесь
Статистика просмотров анкет
Плясунов Константин АндреевичВасильева Татьяна ГеннадьевнаТерновых Игорь АлександровичНевидимов Георгий АлександровичМихайловский Юрий ИосифовичПугачева Ирина АлександровнаШабаева Лина АлиевнаСтепанов Андрей Борисович
Текст вопроса...

до 100 знаков

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-92-65, юрист Вам поможет
Евгений, г. Петропавловск-Камчатский
19.03.2015 03:12
Россия, г. Петропавловск-Камчатский | Вопросов: 1

5 января 2013 года приобрел сотовый телефон стоимостью 23000 р.

и 1 год дополнительной гарантии. В 24 декабря 2014 года телефон выключился и больше не подавал признаков жизни, через пару дней он был сдан в сервисный центр. Так как звонков из сервисного центра или магазина не поступало 18 марта 2015 года решил все таки позвонить узнать судьбу телефона, по указанному в чеке номеру девушка сказала что ваш телефон не подлежит ремонту и вам надлежит прибыть в ближайший магазин для написания заявления на замену аппарата.

Вопрос:

1. Должны ли мне вернуть уплаченную за телефон сумму в полном размере (указанную в чеке).

2. Могу ли я написать претензию по просрочке срока гарантийного ремонта на 1 месяц и возмещении мне 1% стоимости за каждый день просрочки (если да то % от суммы в чеке или стоимости данной модели в настоящий момент).

номер вопроса №6344698
прочитан 37 раз
5 января 2013 года приобрел сотовый телефон стоимостью 23000 р.

Ответы юристов 9111.ru

1 ответ
  • Юрист Мышьяков Сергей Валериевич
    Личная консультация
    Россия, г. Великий Устюг | отзывов: 38008 | ответов: 118785
    19.03.2015 03:17

    Здравствуйте. Да, обязаны вернуть- кроме того требуйте выплаты неустойки

    Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

    __
    Email: myshyakovsv@yandex.ru
    Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Юристы 9111.ru

234 онлайн
Максимович Сергей Леонидович
•на сайте
Максимович С.Л.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 16116
ответов: 50323
Консультация
Кузин Евгений Игоревич
•на сайте
Кузин Е. И.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 3356
ответов: 10364
Консультация
Солямина Екатерина Вадимовна
•на сайте
Солямина Е.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 1228
ответов: 2615
Консультация
Хохрякова Любовь Владимировна
•на сайте
Хохрякова Л.В.
★ ★ ★ ★ ★
отзывов: 20152
ответов: 57913
Консультация
юристы из города Петропавловск-Камчатскийюристы по теме "Защита прав потребителей"юристы из города Петропавловск-Камчатский по теме "Защита прав потребителей"

Похожие вопросы:

Задать вопрос