Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный
Лариса, г. Комсомольск-на-Амуре
Лариса
19.03.2015 в 15:22
Россия, г. Комсомольск-на-Амуре | Вопросов: 0

Отправили на экспертизу

Купила своему ребёнку смартфон на день рождения, через 3 недели, зашипел динамик и отклеилась наружная кнопка, кот. была утеряна. Обратилась к продавцу с претензией о замене или возврате полной стоимости. У меня забрали аппарат сказали что отправят на экспертизу и позвонят в течении 45 дней. Не пойму почему я должна ждать? Что делать?

Обсудить на форуме
номер вопроса №6349376
прочитан 11 раз
Единая телефонная юридическая служба
юридические консультации по любым вопросам права. Бесплатно, круглосуточно.

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Антюхин Алексей Владимирович на сайте
    Юрист Антюхин Алексей Владимирович
    Личная консультация
    Россия, г. Новосибирск | отзывов: 119 651 | ответов: 327 462

    Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

    Желаю успехов в решении Вашей проблемы!
    Вам помог ответ?
  • Юрист Утемова Анна Станиславовна
    Личная консультация
    Россия, г. Хабаровск | отзывов: 3 109 | ответов: 11 785

    пишите претензию на возврат денег и ждите 10 дней

    В случае необходимости представлять Ваши интересы в суде, предлагаем Вам обратиться к нам по тел 89625018564 (Анна)
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы

Консультация юристов и адвокатов
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение