Юридическая
Cоциальная Cеть 9111.ru Cоц. Cеть 9111.ru
Нас уже 5 976 030
8 800 505-91-11
Вопрос юристу
Задать вопрос юристу
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Александра, г. Ростов-на-Дону
Россия, г. Ростов-на-Дону | Вопросов: 1

Имею ли я право требовать возврата денег или сервисный центр прав в данной ситуации?

Мне хотелось бы проконсультироваться вот по какому вопросу. В конце лета 2014 купила телефон, который по истечении некоторого времени перестал заряжаться. По гарантии отдала телефон на ремонт, у меня его приняли, через 30 дней его вернули и телефон проработал месяц, после чего проблема повторилась. За этот месяц на экране появилась трещина. Когда я второй раз сдала телефон, его приняли. Через 46 дней я пришла за телефоном, но мне сказали, что его не отремонтировали и из-за трещины не могут вернуть деньги или заменить телефон. Имею ли я право требовать возврата денег или сервисный центр прав в данной ситуации?

номер вопроса №6349584
прочитан 29 раз
Имею ли я право требовать возврата денег или сервисный центр прав в данной ситуации?

2 ответa от юристов 9111.ru

  • Юрист Холзаков Алексей Андреевич
    Личная консультация
    Россия, г. Дальнее Константиново | отзывов: 111 | ответов: 322

    ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей", для начала составьте претензию на продавца, после ответа или игнора по истечении 30 дневного срока, обращайтесь в суд с исковым заявлением о возмещении денежных средств за товар, моральный вред, штрафов. В данном случае вы ни чего не теряете т.к. госпошлина в суд не платится.

  • Юрист Губин Николай Павлович
    Личная консультация
    Россия, г. Ростов-на-Дону | отзывов: 359 | ответов: 1 061

    Здравствуйте! Для выработки правовой позиции по Вашему спору и определения правильного способа юридической защиты, необходимо провести правовой анализ Ваших документов. Обращайтесь!

    С уважением к Вам,
    начальник отдела защиты прав потребителей
    Н.П. Губин
    Эл.почта: zppfsb@gmail.com
    89185553514

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы