|
Свежее
|
Популярное
|
По группам
Задать вопрос юристу
8 800 505-92-65
Звонок бесплатный

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Александра, г. Ростов-на-Дону
Александра
19.03.2015 в 15:37
Россия, г. Ростов-на-Дону | Вопросов: 1

Имею ли я право требовать возврата денег или сервисный центр прав в данной ситуации?

Мне хотелось бы проконсультироваться вот по какому вопросу. В конце лета 2014 купила телефон, который по истечении некоторого времени перестал заряжаться. По гарантии отдала телефон на ремонт, у меня его приняли, через 30 дней его вернули и телефон проработал месяц, после чего проблема повторилась. За этот месяц на экране появилась трещина. Когда я второй раз сдала телефон, его приняли. Через 46 дней я пришла за телефоном, но мне сказали, что его не отремонтировали и из-за трещины не могут вернуть деньги или заменить телефон. Имею ли я право требовать возврата денег или сервисный центр прав в данной ситуации?

номер вопроса №6349584
прочитан 29 раз
Теги: Исковое заявление о возмещении, Возмещение денежных средств, Требуют возврата денег,

2 ответa на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Холзаков Алексей Андреевич
    Личная консультация
    Россия, г. Дальнее Константиново | отзывов: 111 | ответов: 322

    ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей", для начала составьте претензию на продавца, после ответа или игнора по истечении 30 дневного срока, обращайтесь в суд с исковым заявлением о возмещении денежных средств за товар, моральный вред, штрафов. В данном случае вы ни чего не теряете т.к. госпошлина в суд не платится.

    Вам помог ответ?
  • Юрист Губин Николай Павлович
    Личная консультация
    Россия, г. Ростов-на-Дону | отзывов: 797 | ответов: 1 929

    Здравствуйте! Для выработки правовой позиции по Вашему спору и определения правильного способа юридической защиты, необходимо провести правовой анализ Ваших документов. Обращайтесь!

    Начальник отдела защиты прав потребителей
    Тел. 8 918 555 35 14
    Эл. почта: zppfsb@gmail.com
    Вам помог ответ?

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 505-91-11, юрист Вам поможет.

Похожие вопросы